Administración de clientes (e-commerce)

Nanfor Ibérica
Online

150 € - ($ 490.356)
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 20 horas de estudio
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Objetivo del curso: Estarás capacitado para crear y administrar una tienda virtual.
Dirigido a: Todas aquellas personas que quieran aprender cómo crear, mantener y administrar una tienda virtual.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendes en este curso?

E-commerce
Administración

Programa académico

CONTENIDO

Curso de Administración de clientes

Administración de Usuarios Relacionados (CRM) y servicios online

  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Ventajas  y Desventajas del CRM
  • Herramientas de CRM
  • Componentes del CRM
  • ¿Cómo Implementar CRM?
  • ¿Quién debe implantar CRM?
  • CRM de pago y CRM gratuito
  • CRM de Pago
  • CRM Opensource o Libres
  • Salesforce
  • Oracle CRM
  • SAP CRM


Microsoft Dynamics CRM

  • Introducción
  • Beneficios
  • Módulo Ventas
  • Servicio al Cliente
  • Marketing

SugarCRM

VTiger CRM

ZohoCRM

CiviCRM

Integración CRM con una Tienda Virtual

Social CRM


Práctica Final

Test Final

Cuestionario de Calidad

Información adicional

Alumnos por clase: 20