Administración Total de la Calidad

Presentación

Este curso esta orientado a entender y aplicar los conceptos básicos de calidad que guían los esfuerzos para operar, administrar y mejorar los procesos de trabajo.

Allí los estudiantes podrán apropiarse de herramientas para hacer la evaluación de la calidad actual de una empresa, con el propósito de determinar los procedimientos de control, el nivel y los costos del programa actual de control de calidad, conocer e implementar modelos que permitan medir, analizar y controlar de forma directa e inmediata la calidad en cada uno de los procesos, de igual manera podrán definir indicadores cuantitativos que informen continuamente el nivel de calidad de los proveedores y las diferentes áreas de la empresa.

Adicionalmente les permitirá conocer y apropiarse de metodologías prácticas que permitan verificar y asegurar la calidad de las materias primas e insumos recibidos en la empresa, lo que facilita los procesos de producción y aporta a la consecución de la calidad del producto que recibirá el cliente.

Otro aspecto importante es que podrán conocer y apropiarse de metodologías practicas que permitan definir los niveles de calidad de los diferentes operarios y operaciones, convirtiéndose en indicadores fundamentales para decisiones de planes de mejora o reentrenamiento

Abordar un problema gerencial desde la metodología de marco lógico y desarrollar alternativas de solución a una problemática especifica que les permita proporcionar a la gerencia y a la supervisión una recapitulación del nivel y las tendencias de calidad, que incluye datos de muestreo en proceso, inspección final , segundas y el nivel de calidad del producto terminado medido por auditoria.

Entregar información al departamento de control de calidad que permitan analizar cuales aspectos del control de calidad están siendo efectivos y cuales necesitan ser mejorados y conocer la importancia del recurso humano en la implementación de un sistema de calidad y en la consecución de las metas esperadas por este.

Objetivos

Al cursar este diplomado el estudiante podrá Implementar metodologías prácticas que permitan verificar y asegurar que los productos y procesos cumplan con los requisitos de calidad definidos, asegurando la satisfacción del cliente y la permanencia de la empresa en el mercado.

Temas

Tema 1:

Introducción a la calidad

Tema 2:

Aplicación de los cuatro principios de calidad

Tema 3:

Metodología para realizar un estudio de calidad

Tema 4:

Muestreo y auditoria

Tema 5:

Controles de calidad

Tema 6:

Aplicación de casos reales

Tema 7:

Presentación y análisis de reportes de calidad

Tema 8:

Evaluación del factor humano en la calidad

Metodología

El Modelo educativo del Aula Virtual de CIMD - Uniminuto está centrado en el estudiante y su participación activa en la construcción de conocimientos mediante autoestudio y la realización de actividades de colaboración diseñadas acorde a técnicas y metodologías didácticas integradoras que aseguran un aprendizaje significativo.

En este Diplomado, se ha elegido al Método de casos como la técnica didáctica para el desarrollo del diplomado que en conjunto con las demás actividades, lecturas y recursos se orientan a contribuir en la formación de los alumnos a través del desarrollo de valores como la honestidad, la responsabilidad y la confianza.

Horario: 12 Horas Semanales