Análisis de Causas de No Conformidades

Alta Gestión Empresarial
En Medellín

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  • Taller
  • Medellín
  • 4 horas lectivas
Descripción


Dirigido a: Personal directivo, administrativo y técnico con responsabilidades en la evaluación de la gestión y toma de decisiones para el mejoramiento continúo de la organización. Auditores internos y externos de sistema de gestión integral.

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Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

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Medellín
Carrera 35A Nro.15B-35 Edificio Prisma oficina 9912, Antioquia, Colombia
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Pre-Requisitos: Conocimientos básicos de sistemas de gestión.

Profesores

Beatriz Helena Machado Giraldo
Beatriz Helena Machado Giraldo
Consultora de ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL

Consultora de ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL. Ingeniera de Producción de la Universidad EAFIT. Consultora en temas relacionados con sistemas de gestión integral y mejoramiento del desempeño organizacional. Auditora líder en sistemas de gestión de calidad para ICONTEC desde el año 2000, con experiencia en más de 1000 auditorías de certificación en ISO 9000 y NTCGP 1000, en sectores de salud, ingeniería, funerarias, artes gráficas, publicidad, apuestas y juegos de azar, empresas del sector oficial, sociedades de intermediación aduanera, empresas de servicios temporales, comercializadoras.

Programa académico

CONTENIDO

Concepto de análisis

  • Definición
  • Principio # 7, normas ISO 9000. toma de decisiones
  • Análisis en el ciclo PHVA del análisis de causas
  • El antes y después del análisis de causas

Herramientas básicas para el análisis de causas de problemas

  1. Causa – efecto (espina de pescado)
  2. 5 Porqués

Por qué es tan difícil el análisis de causas de problemas

Presentación del análisis de causas de porque estas herramientas de análisis de causas, no son efectivas en las organizaciones (Casos REALES, de algunas organizaciones cliente de ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL)

SOLUCIÓN PROPUESTA: Metodología de ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL

Metodología práctica, propuesta por ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL, basada método causa – efecto (espina de pescado), pero particularizada a las características de la empresa.

TALLER 1

Propuesta de la metodología ALTA GESTIÓN EMPRESARIAL para el análisis de causas, basada en causa – efecto, adaptada a la empresa

TALLER 2

Análisis de causas de productos no conformes, quejas y reclamos y no conformidades de auditorías aplicando metodología adaptada.

Metodología:

Desarrollo del contenido, mediante exposición por parte del docente. El curso se estructura con base en metodologías prácticas, basada en:

  1. Ejemplos reales para facilitar interpretación
  2. Desarrollo de TALLERES

Pre-Requisitos:

Conocimientos básicos de sistemas de gestión.

Resultados:

Metodología de análisis de causas adaptada a su empresa, práctica y eficaz.


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