Auditor Interno ISO 9001

1. Fundamentacion

· Terminología

· control de calidad, aseguramiento de calidad, gestión de la calidad

· los principios de la gestión de la calidad.

· enfoque de sistemas de gestión de la calidad

· modelo de procesos

· requisitos iso 9001:2015

· mejora continua

2. Documentos de un sistema de gestion de la calidad

· los niveles de la documentación

omanual de la calidad

oprocedimientos del sistema de gestión de la calidad

olas instrucciones de trabajo o guías

3. Auditoria

· iso 19011:2018

· conceptos asociados al proceso de auditoría

· ejes de la auditoría

· clases de auditoría

· etapas de una auditoria.

· programación y planeación de la auditoría

· preparación de listas de verificación

· técnicas de auditoría

· simulación de una auditoría

· identificación de hallazgos y redacción de no conformidades

· informe de auditoría

4. El auditor

· competencias del auditor

· características del auditor

· responsabilidades del auditor

· comportamiento del auditor durante la auditoria

· decálogo del auditor

5. Talleres aplicativos

· terminología

· interpretación de la iso 9001:2015

· plan de auditoria

· lista de verificación

· realización de la auditoría

· redacción de no conformidades

· informe de auditoría