Balanced Scorecard para Aerolíneas

SFC Colombia
En Bogotá, DC

Precio a consultar
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Seminario
  • Bogotá, dc
  • 16 horas lectivas
Descripción

Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de una aerolínea, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción de los clientes y los empleado, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced Scorecard.
Dirigido a: Propietarios, Presidentes, Gerentes Generales, Gerentes, Directores, Jefes, Coordinadores, Supervisores y asistentes de todos los departamentos y áreas de la aerolínea. Este seminario es un curso con mucha demanda de información por parte de nuestros usuarios desde que apareció publicado por primera vez en Marzo de 2010. Con el fin de personalizar al máximo la enseñanza, el centro permite solamente grupos de alumnos de número reducido. Es tu momento para aprovechar este seminario que te ofrece SFC Colombia: Durante 16 horas estarás estudiando desde la población de Bogotá, DC para obtener tu título del certificadop de Asistencia. Tus habilidades de: análisis de modelos de producción, planificación de la producción y planificación de capacidad mejorarán con este curso. Además vas a adquirir otros conocimientos necesarios para aquellos profesionales que se desempeñan de Estrategia empresarial aumentando tus posibilidades de optar a un buen trabajo dentro del mercado laboral como Presidente o Gerente. SFC Colombia es especialista en cursos de Estrategia empresarial desde 2010. Cuenta con prácticas en empresas. La información sobre la nueva edición de este curso está visible en emagister desde Marzo de 2010. ¿Qué te pareció este curso? Cuéntales a otros como tú lo que piensas sobre el curso y el centro. Sé la primera persona en hacerlo.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Bogotá, DC
Calle 24A No 26-74 , Cundinamarca, Colombia
Ver mapa

Opiniones

Todavía no hay opiniones de este curso

Profesores

Ricardo Martínez Rivadeneira
Ricardo Martínez Rivadeneira
Facilitador

Consultor Senior de Gestión Estratégica. MBA del Instituto de Alta Dirección Empresarial INALDE -Universidad de la Sabana. Especialista en Administración de Empresas de la Universidad del Rosario. Miembro del Balanced Scorecard Institute y del Balanced Scorecard Technology Council. Miembro de la Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas. Consultor Senior en alta dirección, especializado en administración financiera, procesos de calidad total, estrategia empresarial, medición de la satisfacción de clientes, Balanced Scorecard y Alineación Total.

Programa académico

Presentación

Balanced Scorecard para Aerolíneas

Descripción del taller:

Este es un seminario-taller de 16 horas que le permitirá conocer una metodología simple, concreta y poderosa para desarrollar su Planeación e Indicadores Estratégicos de Gestión. Esta metodología es conocida en todo el mundo como "El Balanced Scorecard" o "Cuadro de Mando Integral".

El Balanced Scorecard o Sistema Balanceado de Indicadores de Gestión es una forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso organizacional actual y reorientar la dirección futura de la compañía.

Objetivo General:

Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de una aerolínea, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción de los clientes y los empleado, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced Scorecard.

Objetivos Específicos:

Comprender cómo a través del BSC se puede lograr la implementación exitosa del plan estratégico de su aerolínea.

Desarrollar los conocimientos y habilidades para implementar el BSC en su aerolínea.

Aplicar los conceptos del BSC a situaciones concretas a través de talleres de trabajo.

Conocer casos de aplicación exitosa del BSC en aerolíneas.
Brindar elementos de juicio para valorar la importancia de aplicar el Balanced Scorecard en su aerolínea.

Contenido del Taller:

1. Introducción al Balanced Scorecard

2. Aplicaciones del Balanced Scorecard (BSC) en aerolíneas.

3. Revisión de la estrategia de su aerolínea

4. Metodología para la construcción del Balanced Scorecard

5. Perspectivas y Objetivos Estratégicos

Financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje.

6. El mapa estratégico

7. Los Indicadores de Gestión bajo el enfoque del BSC

8. Implementación del BSC (Ciclo de gestión)

9. El Balanced Scorecard aplicado al sector aéreo

10. Software y tecnología de información para el BSC

11. Convergencia de las herramientas de gestión:
Balanced Scorecard, ISO 9000:2000, Premios de calidad

12. Conclusiones, evaluación, Bibliografía


Metodología:

El seminario-taller propuesto será totalmente teórico-práctico, se plantea el uso de diferentes técnicas como el estudio de casos, trabajo en grupos, talleres de aprendizaje, lluvia de ideas, aplicación de encuestas y ejercicios.

Se plantea también el desarrollo durante el seminario de ejercicios mediante un software de apoyo que muestra en forma práctica los beneficios del Cuadro de Mando Integral aplicado a una aerolíena.

Horario: 8:00 a 12: 00 md y de 2:00 a 6:00 pm


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares