Balanced Scorecard para Hospitales

SFC Colombia
En Bogotá, DC

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  • Seminario
  • Bogotá, dc
  • 16 horas lectivas
Descripción

Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de un hospital, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción del estudiante, profesor y del empleado, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced Scorecard.
Dirigido a: Propietarios, Gerentes, Directores Médicos, Directores, Jefes, Coordinadores, Supervisores y asistentes de todos los departamentos y áreas del hospital. Este seminario es un curso que por su completo plan académico llamó la atención de nuestros usuarios una vez apareció en emagister en Marzo de 2010. Es tu momento para aprovechar este seminario que te ofrece SFC Colombia: cada grupo cuenta con pocos estudiantes, algo vital para que el profesor pueda centrarse en las necesidades de cada alumno. Gracias a este curso, vas a saber más sobre análisis de modelos de producción, planificación de la producción y planificación de capacidad llegando a dominar los recursos y conocimientos que ya manejan los profesionales de Estrategia empresarial mejorando tus posibilidades de alcanzar el éxito laboral como Gerente. El curso, con una carga horaria de 16 horas y con la sede del centro en la población de Bogotá, DC concede a sus estudiantes su titulación en Certificado de Asistencia. SFC Colombia está en el mercado con cursos de Estrategia empresarial desde 2010. El siguiente periodo académico para cursar este programa fue publicado por el centro en emagister en Marzo de 2010. Exprésate. Comparte tu experiencia del centro en emagister, será de mucha ayuda para otros como tú. Proporciona prácticas en empresas.

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Bogotá, DC
Calle 24A No 26-74 , Cundinamarca, Colombia
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Profesores

Ricardo Martínez Rivadeneira
Ricardo Martínez Rivadeneira
Facilitador

Consultor Senior de Gestión Estratégica. MBA del Instituto de Alta Dirección Empresarial INALDE -Universidad de la Sabana. Especialista en Administración de Empresas de la Universidad del Rosario. Miembro del Balanced Scorecard Institute y del Balanced Scorecard Technology Council. Miembro de la Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas. Consultor Senior en alta dirección, especializado en administración financiera, procesos de calidad total, estrategia empresarial, medición de la satisfacción de clientes, Balanced Scorecard y Alineación Total.

Programa académico

Presentación

Descripción del taller:

Este es un seminario-taller de 16 horas que le permitirá conocer una metodología simple, concreta y poderosa para desarrollar su Planeación e Indicadores Estratégicos de Gestión. Esta metodología es conocida en todo el mundo como "El Balanced Scorecard" o "Cuadro de Mando Integral".

El Balanced Scorecard o Sistema Balanceado de Indicadores de Gestión es una forma integrada, balanceada y estratégica de medir el progreso organizacional actual y reorientar la dirección futura de la compañía.

Objetivo General:

Identificar rápidamente mejoras sustanciales en aspectos claves de un hospital, tales como: rentabilidad, costos, calidad del servicio, eficiencia de los procesos, satisfacción del estudiante, profesor y del empleado, aplicables a todas las áreas de estas entidades, mediante la aplicación del Balanced Scorecard.

Objetivos Específicos:

Comprender cómo a través del BSC se puede lograr la implementación exitosa del plan estratégico de su hospital

Desarrollar los conocimientos y habilidades para implementar el BSC en su hospital.

Aplicar los conceptos del BSC a situaciones concretas a través de talleres de trabajo.

Conocer casos de aplicación exitosa del BSC en hospitales.
Brindar elementos de juicio para valorar la importancia de aplicar el Balanced Scorecard en su hospital.

Contenido del Taller:

1. Introducción al Balanced Scorecard

2. Aplicaciones del Balanced Scorecard (BSC) en hospitales

3. Revisión de la estrategia de su hospital

4. Metodología para la construcción del Balanced Scorecard

5. Perspectivas y Objetivos Estratégicos

Financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje.

6. El mapa estratégico

7. Los Indicadores de Gestión bajo el enfoque del BSC

8. Implementación del BSC (Ciclo de gestión)

9. El Balanced Scorecard aplicado al sector salud

10. Software y tecnología de información para el BSC

11. Convergencia de las herramientas de gestión:
Balanced Scorecard, ISO 9000:2000, Premios de calidad

12. Conclusiones, evaluación, Bibliografía


Metodología:

El seminario-taller propuesto será totalmente teórico-práctico, se plantea el uso de diferentes técnicas como el estudio de casos, trabajo en grupos, talleres de aprendizaje, lluvia de ideas, aplicación de encuestas y ejercicios.

Se plantea también el desarrollo durante el seminario de ejercicios mediante un software de apoyo que muestra en forma práctica los beneficios del Cuadro de Mando Integral aplicado a un colegio.

Horario: 8:00 a 12: 00 md y de 2:00 a 6:00 pm