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...Aprender las técnicas de uso del teléfono como herramienta comercial: para concertar citas comerciales, para realizar ventas, para atender pedidos, entre otros, poniendo en práctica la comunicación eficaz, escucha activa, asertiva y empática.... Aprende sobre: Elementos de la comunicación comercial, Telemarketing Y ATENCIÓN AL CLIENTE, Inteligencia Emocional...
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