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Carreras técnicas de Atención al cliente
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Administraciòn y secretariado, Servicio comercio...
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...eventos y banquetes. Coordinador, eventos. Organizador, eventos. Proyección de Desempeño Organizar eventos de acuerdo al protocolo establecido... Aprende sobre: Atención al cliente, Guía y animación turística, Presentación de servicios...
- Carrera tecnológica
- Cartagena
- 3 Años
...Plan: Humanidades Matemática Básica Calidad Y Servicio Al Cliente Comportamiento Organizacional. Contabilidad Y Análisis Financiero. Costeo Básico... Aprende sobre: Zonas de consumo, Dirección Organizacional, Economía Del Transporte...
Más cursos similares de otro tipo
- Curso
- Virtual
...Los objetivos de este curso son: Utilización de técnicas para organizar información, de manera manual e informática. Utilizar técnicas de comunicación en una situación de asesoramiento o atención al cliente. Manejo de programas informáticos de control y base de datos o seguimiento de clientes... Aprende sobre: Tipos de bases de datos, Protección de datos, Bases de datos documentales...
- Diplomado
- Virtual
...: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Gestión de calidad, Atención al cliente, Estatuto del consumidor...
- Curso
- A distancia
... DE ESCAPARATES. TEMA 1: Relación con el cliente. TEMA 2: Primer encuentro. TEMA 3: Medir el espacio. TEMA 4: Presentación ante el cliente. METODOLOGíA: A DISTANCIA... Aprende sobre: MONTAJE DE ESCAPARATES, Atención al cliente, ESTILISMO DE MANIQUIS...
- Curso
- Virtual
... para la personalización 7.4 Técnicas para la publicidad 7.5 Técnicas para la fidelización 7.6 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet 8 Atención al cliente 8.1... Aprende sobre: Técnicas de negociación, Habilidades de negociación, Atención al cliente...
- Curso
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
...Crea productos y experiencias memorables usando técnicas de investigación de usuarios. Domina pruebas de usabilidad para diseñar interfaces intuitivas. Encuentra hallazgos relevantes a través de herramientas como tríadas con atención al cliente y encuestas interactivas con mapas de calor... Aprende sobre: Atención al cliente...
- Especialización
- Virtual
- Fechas disponibles
- 2 Semestres
... orientado hacia la gestión de procesos y procedimientos para una debida atención al cliente. • Es un profesional capacitado para formular y gestionar proyectos que articulen la oferta de eventos de negocios o reuniones para darle un valor agregado al mercado del turismo. • Es un profesional preparado... Aprende sobre: Ejecutivo de negocios, Servicios turísticos, Atención al cliente...
- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h - 1 Día
...Brinda herramientas prácticas de servicio al cliente enfocadas a incrementar el nivel de satisfacción y lograr procesos de fidelización exitosos en el largo plazo... Aprende sobre: Servicio cliente, Atención al cliente, Fidelización de clientes...
- Diplomado
- Cali
- Enero
- 100h
... y que este cumpla con las especificaciones, de hecho, eso es lo mínimo que sus clientes esperan. A través de este curso los participantes aprenderán los fundamentos de la Gestión de la Experiencia del Cliente y cómo combinar metodologías de planeación estratégica, gestión del cambio, mejora continua, mercadeo... Aprende sobre: Marketing sensorial, Experiencia del cliente, Design thinking...
- Capacitación
- Medellin
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 8h
...Herramienta para fortalecer el servicio al cliente de su grupo de trabajo basado en un diagnostico acertado de las capacidades , competencias y aptitudes de su fuerza comercial y en general de las personas que tienen contacto con los clientes... Aprende sobre: Clases de clientes, Resolución de Conflictos, Servicio cliente...
- Curso
- Valledupar
- 5 Meses
...Las personas egresadas del curso de Camarero de hotel estarán en capacidad de comprender los conceptos básicos de la industria hotelera, la importancia del servicio al cliente realizado con calidad y aplicar normas de seguridad e higiene industrial en las actividades laborales propias del servicio... Aprende sobre: Normas de higiene, Industria hotelera, Tendencias de la industria hotelera...
- Curso
- Bogotá, D.c.
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 120h
... integral de la atención psicosocial en el actual marco del post-acuerdo que les permita aportar en la reparación de los niños, niñas, adolescentes y adultos... Aprende sobre: Atención al cliente, Violencia política...
- Carrera técnica
- Bucaramanga
- Fechas disponibles
... organizacionales soportado en el uso adecuado de la información. Negociar productos y servicios según condiciones del mercado y políticas de la empresa. Hacer seguimiento a clientes con base en los acuerdos comerciales y el plan de servicio a clientes. Identificar mercados, definir clientes y consumidores... Aprende sobre: Atención al cliente, Mercadotecnia y Publicidad, Ámbito mercadológico...
- Capacitación
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... para causar una buena primera impresión), actitud de servicio y personal competente para atender las demandas de los clientes internos y externos. La recepcionista como relacionista pública debe construir y conservar una imagen positiva de la empresa frente a los clientes y como vinculo intermedio entre estos... Aprende sobre: Relaciones públicas, Atención telefónica, Atención al cliente...
- Carrera técnica
- Santa Marta
- Fechas disponibles
- 2 Años
..., visión y políticas de servicio institucionales Identificar las necesidades del cliente interno y externo según políticas de mercadeo y segmentación de clientes. Brindar información del producto o servicio conforme a requerimientos del cliente o usuario. Mantener el ambiente de trabajo en condiciones... Aprende sobre: Seguridad ocupacional, Atención al cliente, SERVICIO AL CLIENTE...
- Carrera técnica
- Medellín
- 4 Semestres
...Registrar al pasajero de acuerdo con el servicio contratado y los procedimientos establecidos. Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa... Aprende sobre: Atención al cliente...
- Curso
- Medellíny2 sedes más
- Envigado, Caldas
- 10h
... de humanización. Valores y principios. Calidad de vida. La comunicación. Identificar actitudes y comportamientos que potencien o interfieran en la adecuada atención... Aprende sobre: Asistencia integral, Necesidades del usuario, Atención al cliente...
- Curso
- Popayan
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 32h
...de preparar exóticos y nuevos cocteles, experimentando con procesos de destilación y mezclas, poniendo al límite las habilidades básicas de un Mixólogo... Aprende sobre: Atención al cliente, Coctelería básica, Gestión de bebidas...