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Carreras técnicas de Atención telefónica
- Carrera técnica
- Bogota
- 1000h
... la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. · Brindar información telefónica o personal a clientes... Aprende sobre: Cruz Roja, Atención al cliente, Gestión de devoluciones...
- Carrera técnica
- Barranquilla
- 2 Años
...el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos... Aprende sobre: Prestación de servicios de Contact Center, Venta de productos y servicios, Información hospitalaria...
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- Maestría
- A distancia
- Fechas disponibles
- 12 Meses
- Curso bonificable
...¿Te gustaría desempeñarte profesionalmente en los centros de coordinación y emergencias? Pues entonces, esta formación que ha añadido Emagister a su catálogo formativo es ideal para ti. Se trata de la Maestría internacional en atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias 112... Aprende sobre: Atención telefónica en inglés, Aplicaciones de informatica, Atención telefónica...
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 744 $ 1.488
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Una excelente capacitación la que me ha servicio bastante para enfrentarme al campus laboral sin problema y el apoyo de los tutores es perfecto.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
.... Formas de comunicación oral en la empresa · 2. Hablar en público · 3. La entrevista en la empresa UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA · 1. Proceso... Aprende sobre: Imagen corporativa, El correo electrónico, Organización de eventos...
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Importe original en USD:
$ 744 $ 2.976
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- Curso
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- Fechas disponibles
...La atención telefónica de clientes se ha convertido en uno de los transmisores de imagen de la empresa más importantes. Que sea positiva o negativa depende en gran medida de una buena formación por parte de quienes llevan a cabo esta función. Ahora, con este curso, podrán prepararse eficaz... Aprende sobre: Base de datos, Recepción de mensajes, Comunicación telefónica...
- Curso
- Virtual
...Temario UD. 1. Comunicación y atención telefónica 1.1. Introducción 1.2. Atención al cliente 1.3. Atención telefónica 1.4. Elementos que intervienen... Aprende sobre: Medio de comunicación, Atención al cliente, Necesidades del cliente...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...Equipos de alto rendimiento en el CC Módulo 5. Evaluación y métricas para la dirección del CC Módulo 6. Algunas tecnologías: CRM y otras; asistentes virtuales… Módulo 7... Aprende sobre: Atención telefónica, Contact center, Call center...
- Curso
- Virtual
... 4.11 Ideas para reflexionar - Fases del servicio al cliente 4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente 5 Fallos en la atención al cliente... Aprende sobre: Atención directa, Atención telefónica, Servicio cliente...
- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
... en la consecución y retención de clientes. Además permite desarrollar en los participantes aptitudes y habilidades que los conduzcan a identificar las fortalezas y debilidades en atención a pacientes, para establecer las estrategias y tácticas que le orientarán un plan de mejora para ampliar y retener la base... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicios de salud, Comunicación Organizacional...
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Me gustaría entrar, se ve que es muy buena
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- Curso
- Semipresencial en Medellín
- Nivel intermedio
- 100h - 6 Meses
...que debe conocer y manejar para el trabajo actual, por lo que a prender y asegurar la conservación de los documentos y la organización de la información... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio cliente, Gramática castellana...
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Me gustaría entrar, se ve que es muy buena
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- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 40h - 1 Mes
.... Pronomes Reflexivos. Conjunções. Números Ordinais - Dizer as horas- Relatar fatos do passado- Fazer uma ligação telefônica- Entrevistar seus colegas 3. Meu... Aprende sobre: Atención telefónica, Cierres de negocios, Comprensión auditiva...
- Capacitación
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 8h - 2 Días
... con proveedores y mensajeros Ø Atención telefónica efectiva y Servicio al cliente Ø Cortesía telefónica (disposición de servicio, sonrisa y los modales... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Relaciones públicas...
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- A distancia
- Fechas disponibles
- 5 Meses
... Atención telefónica como administrativa Conceptos sobre la organización La agenda de trabajo Organización del tiempo / trabajo Decisiones y resolución de problemas... Aprende sobre: Atención telefónica como administrativa, Asistente ejecutiva, La agenda de trabajo...
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Recomendable para quien quiera adquirir nuevos conocimientos o una nueva formación.
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- Curso
- Virtual
- Fechas disponibles
...¿Te gustaría realizar una formación que te permita adquirir las competencias necesarias para trabajar en el servicio de atención al cliente? Entonces no puedes perder de vista esta este curso de calidad en el servicio al cliente que el centro Esneca Business School pone a tu disposición por medio... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, SISTEMA DE GESTION...
*Precio estimado
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- Curso
- Bogotá, D.c.
- Fechas disponibles
- 30h
...asi como personas externas en ampliar sus conocimientos en proyectos . Las personas: la clave para el éxito del proyecto · El gerente de proyectos · El... Aprende sobre: Atención telefónica, Marketing bases de datos, Gestión telefónica...
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- Virtual
...Los objetivos del curso son: Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones... Aprende sobre: Técnicas de asertividad, Comunicación verbal, Atención al cliente...
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- Virtual
- Fechas disponibles
...Al completar este curso habrás aprendido las técnicas de venta telefónica más utilizadas en las compañías líderes en el mercado, como seleccionar y gestionar a tus potenciales clientes y a utilizar sistemas CRM para poder gestionar tus ventas.... Aprende sobre: Atención telefónica, Venta telefónica, Técnicas de venta...
- Curso
- Bogotá
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 5h
- Prácticas en empresa
...Motivación, actitud, liderazgo y éxito. Atención y servicio excelente. Manejo del tiempo, agenda y reuniones. Trabajo en equipo. Atención telefónica... Aprende sobre: Ganas de aprender y entusiasmo, Atención al cliente, Ganas de atender y servir mejor...
- Capacitación
- Neiva
- 20h
...que le permite a las organizaciones sobresalir y ganar espacio en un mercado competido. El servicio al cliente es necesario para posicionarse en la mente... Aprende sobre: Legislación laboral, Desarrollo De Talento Humano, Atención al cliente...
- Capacitación
- Neiva
- 26h
...En un mundo donde competir y marcar diferencia resultan clave para alcanzar un espacio en el universo empresarial y corporativo, nada mejor que un buen servicio al cliente para establecer diferenciales. La satisfacción integral frente a un producto o servicio no se da en atenciones a reclamos... Aprende sobre: Atención telefónica, Administración del talento humano, Desarrollo De Talento Humano...
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