Comercio electrónico

Laborus Work Consulting
Online
Precio Emagister

200 € - ($ 657.895) 20 € - ($ 65.789)
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Online
  • 20 horas de estudio
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Laborus Work Consulting publica el curso de Comercio electrónico, dirigido a personas interesadas en adquirir las competencias necesarias para el desarrollo de las diferentes labores que se llevan a cabo a diario en las diferentes compañías.

emagister.com y Laborus Work Consulting te ofrecen la opción de poder conseguir una práctica y unos conocimientos excelentes para llevar a cabo tu desarrollo profesional en el sector indicado. Si también es tu caso, podrás actualizar o mejorar aquellos conocimientos que ya hayas adquirido con el paso del tiempo en tu carrera profesional, ya que el curso cuenta con la entrega, el entusiasmo y la innovación que el centro posee entre sus características más destacadas.

Gracias al completo programa del curso de Comercio electrónico que emagister.com te ofrece y que el centro formador lleva a cabo, entre otras competencias, se aprenden cuestiones vinculadas con el comercio electrónico, la cadena de valor en el comercio electrónico, aspectos tecnológicos del comercio electrónico, el comercio electrónico empresas-cliente B2C, e-comercio al servicio de la gestión empresarial, técnicas de marketing en Internet, la atención al cliente, la seguridad en las transacciones, etcétera.

Al finalizar el curso, recibirás el título correspondiente, expedido por el centro formador, titulación que tendrás el privilegio de incluir en tu currículo, con el que conseguirás elevar tu valor como profesional y lograr, así, mejorar en tu puesto de trabajo.

¿Qué puedes hacer ahora? Haz clic en emagister.com y pídenos asesoramiento. La formación es nuestra cultura. ¡Rompe barreras!

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Seguridad en las transacciones
Comercio electrónico
Perspectivas del comercio electrónico
La cadena de valor en el comercio electrónico
Medios de pago y procesos de cobro
El comercio al servicio de la gestión empresarial
Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
Logística y distribución
El comercio electrónico empresas-cliente B2C
Atención al cliente
Comercio electrónico
Técnicas de marketing en Internet
El comercio electrónico entre empresas B2B

Programa académico

1 Introducción al comercio electrónico

4.1 Introducción

 

1.1 Definición

4.2 Mercados B2B

 

1.2 Situación actual

4.3 Pasos básicos de la transacción comercial

 

1.3 Comercio electrónico contra comercio

4.4 Ejemplos de mercado B2B

 

tradicional

4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B

 

1.4 Ventajas e inconvenientes

4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre

 

1.5 Cuestionario: Introducción al comercio

empresas B2B

electrónico

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C

 

2 La cadena de valor en el comercio electrónico

5.1 Introducción

 

2.1 Definición

5.2 Mercados B2C

 

2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor

5.3 Crear una tienda virtual

  

2.3 Herramientas para el intercambio de

5.4 Cuestionario

: El comercio electrónico

 

información

empresa-cliente B2C

2.4 Cadena de valor electrónica

 

2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el

 

comercio electrónico

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial

6.1 Introducción

6.2 Evolución del comercio electrónico en las

 

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

empresas

 

3.1 IPS - Internet Service Providers

6.3 Gestión en los diferentes departamentos

 

3.2 Estructuras

6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la

 

3.3 Contenidos

gestión empresarial

3.4 Distribución

 

3.5 Otros servicios para intercambiar información

3.6 Descarga de archivos - FTP

 

3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del

7 Técnicas de Marketing en Internet

7.1 Introducción

7.2 Planificación del e-marketing

 

comercio electrónico

7.3 Técnicas para la personalización

7.4 Técnicas para la publicidad

4 El comercio electrónico entre empresas B2B

7.5 Técnicas para la fidelización

7.6 El éxito online es cuantificable - indicadores de

12.2 Ley de protección de datos de carácter

 

éxito

personal

 

7.7 Las expectativas de tus clientes

12.3 Legislación sobre propiedad intelectual

 

7.8 El factor clave del éxito - la diferencia es lo que

12.4 Contratación electrónica - la LSSICE

 

cuenta

12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE

 

7.9 Usabilidad

12.6 La firma electrónica

 

7.10 Confianza y seguridad

12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y

 

7.11 Marketing y ventas

legales

7.12 Servicio al cliente

13 Perspectivas del comercio electrónico

13.1 Situación actual

13.2 Perspectivas

13.3 Amenazas existentes en el comercio

electrónico

13.4 Sellos de confianza

13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es

satisfactoria

13.6 Caso práctico - Ejemplo de éxito

13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio

electrónico.

13.8 Cuestionario: Cuestionario final

7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en

Internet

8 Atención al cliente

8.1 Introducción

8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra

8.3 Atención al cliente en la etapa de compra

8.4 Atención al cliente - servicio posventa

8.5 Ejemplo de atención al cliente

8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones

9.1 Introducción

9.2 Protocolo TLS

9.3 Funcionamiento del protocolo TLS

9.4 Aplicaciones del protocolo TLS

9.5 Implementación del protocolo TLS

9.6 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction

9.7 Pasos de una transacción SET

9.8 Criptografía

9.9 Otros sistemas de protección

9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro

10.1 Introducción

10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual

10.3 Pago directo con tarjeta

10.4 Dinero electrónico o eCash

10.5 CYBERCASH

10.6 MILLICENT

10.7 Otras formas de pago

10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de

cobro.

11 Logística y distribución

11.1 Introducción

11.2 Nuevos servicios

11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales