Cómo medir, controlar y planificar las cargas de trabajo (enfoque en procesos)

Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas
En Medellín

$ 437.000
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  • Formación profesional
  • Medellín
  • 10 horas lectivas
  • Duración:
    2 Días
Descripción

La medición de las cargas de trabajo ha evolucionado conceptual y metodológicamente para convertirse en elemento de análisis complementario para la gestión por objetivos, la definición de procedimientos o la valoración de los puestos de trabajo, integrantes de modelos, que persiguen la eficacia y la calidad en la prestación de servicios.

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Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

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Medellín
Carrera 43 C #6sur-100, Antioquia, Colombia
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¿Qué aprendes en este curso?

Dimensionar estructura del personal requerido
Definir estado de cargas de trabajo actuales
Establecer acciones derivadas para optimizar procesos

Programa académico

INTRODUCCION TEMÁTICA- El estudio de la carga de trabajo.- Para que se mide la carga de trabajo- Trabajo en equipo. POR DONDE INICIAR- Conformación del equipo de análisis- Herramientas de medición- La métrica de cargos por procesos BPM CONSTRUCCION DE LA MATRIZ “MAPT”- El indicador clave de volumen- Estructura básica proceso-actividad-tarea- Denominación de cargos- Identificación de competencias para la tarea- Análisis estructurado del proceso - Taller COMO MEDIR EL TRABAJO- Levantamiento de volúmenes de operación- Conceptos de tiempos estándar- Técnica de estándares subjetivos - Técnica de estándares estadísticos

Información adicional

Para mayor información siga el siguiente link: http://www.acefantioquia.com/images/invitaciones/invitaciones_2013/marzo/controlar.html o comuníquese con nosotros a la línea 333 10 79 y con gusto lo atenderemos.

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