Comunicación e Imagen Corporativa

COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA

JUSTIFICACIÓN

Los grandes cambios tecnológicos han generado nuevos sistemas de comunicación más rápida y efectiva que requieren de estrategias avanzadas para establecer y fortalecer vínculos entre personas, empresas y estados a fin de lograr un mundo mejor.

OBJETIVO GENERAL

Entregar las herramientas básicas para comprender la importancia de un buen un programa de comunicaciones corporativas que trasmita eficientemente la imagen de la compañía.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Resaltar la importancia de las comunicaciones y las RR.PP. desde el punto de vista estratégico de la institución.

• Destacar que el ejercicio de las comunicaciones y RR.PP. son una disciplina de gestión, en tanto son una actividad profesional que analiza la forma en que la conducta y las actitudes de los individuos y organizaciones inciden unos sobre otros.

• Analizar el campo de las comunicaciones corporativas desde la perspectiva amplia de la comunicación interna y externa, desde la identidad corporativa, hasta la formación de la imagen institucional.

• Identificar las herramientas para la creación, transmisión, formación de una adecuada imagen corporativa

CONTENIDO

COMUNICACIÓN PERSONAL
Verbal.
No Verbal.
Paraverbal.
Clasificación del lenguaje no verbal : kinésica, proxémica, háptica, oculésica.
Su importancia en la transmisión de la imagen corporativa.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Principios.
Requisitos para una efectiva comunicación organizacional.
Funciones de la comunicación organizacional.
Problemas de la comunicación organizacional.
Comunicación total : ATL BTL.

COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Objetivos, gestión, fases para definir la comunicación política de comunicaciones. Herramientas de gestión, indicadores, auditoria de comunicación, relaciones públicas.
Stakeholders.
Cultura corporativa.
Componentes de la cultura corporativa , como se construye la cultura corporativa. Tendencias.
Imagen Corporativa.
Psicología / percepción / imagen.
Imagen Corporativa – niveles- alto o bajo perfil de imagen.
Por qué invertir en imagen corporativa.
importancia de la imagen corporativa.
Nuevas dimensiones de la identidad corporativa.
Manual de identidad.
Imagen institucional y mercadeo.

CONFERENCISTAS

GLORIA MARLENE TOVAR C.

Psicóloga, Publicista, con especialización en Psicología del consumidor, Gerencia de Mercadeo y Relaciones Publicas. Master ejecutiva en Gestión y Dirección de Marketing Estratégico (EOI, Madrid España). Amplia experiencia en psicología organizacional con énfasis en el comportamiento del cliente interno y externo, investigación de mercados áreas cualitativa y cuantitativa; así como a nivel de Relaciones Públicas y dirección de personal. Catedrática de varias Universidades. Consultora Empresarial.

INFORMACIÓN GENERAL

Incluye: Materiales de estudio y trabajo impreso, Certificado de Asistencia,Almuerzos y Refrigerios.

Intensidad: 16 horas, dos días consecutivos.

Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.