Conceptos y fundamentos de Calidad.

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Conocer los conceptos y fundamentos que sustentan a la Administración por Calidad Total de tal forma que sean tomados en cuenta al momento de mejorar la estrategia de Calidad, satisfacer las expectativas de los clientes y de las otras partes interesadas y, por lo tanto, incrementar la capacidad competitiva para permanecer exitosamente en el mercado.
Dirigido a: Propietarios, ejecutivos de alto y medio nivel de empresa interesados en conocer los conceptos y fundamentos para mejorar su estrategia de Calidad, para el mejoramiento del nivel de satisfacción de sus clientes y su posicionamiento en el mercado. Este curso es un curso que por su contenido y salida laboral ha tenido numerosas consultas por parte de nuestros usuarios desde que fue publicado en Octubre de 2010. Es el momento para aprovechar este curso que te ofrece Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey: con una duración de 4 horas y siguiendo los módulos desde donde te sea más cómodo, este programa te da el comprobante de aprovechamiento otorgado por Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey. Actualizarás tus conocimientos sobre: calidad total, temas que debe conocer todo profesional de Producción y que te formarán ya sea para superar tu desempeño actual, o para prepararte para tu futuro trabajo como profesional. Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey tiene cursos de Producción desde 2010. Dispone de prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. Si ya hiciste el curso con este centro, esta es tu oportunidad para expresar tu nivel de satisfacción. Consulta la nueva convocatoria del centro para este programa, publicado en emagister desde Noviembre de 2010.

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Programa académico

Conceptos y fundamentos de calidad
En la actualidad la Calidad desempeña una función cada vez más importante en la estrategia y en la permanencia exitosa de las empresas. Es una condición ineludible e insustituible para competir en cualquier sector.
La globalización, las condiciones de competencia en los mercados y las cambiantes exigencias de los clientes son fenómenos que crean la necesidad de transformar la gestión de la Calidad, para dejar de ser una serie de actividades que apoyan el control de las características de la Calidad del producto o servicio, y convertirse en una Calidad en la gestión de la empresa.

Contenido

1. La permanencia exitosa de la empresa y la Calidad Total
2. Los principios fundamentales de la Calidad

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