Conocimiento del Cliente para Ventas Personales

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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 1.800 - ($ 267.377)
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Información importante

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  • Online
  • 9 horas lectivas
Descripción

Identificar las características más importantes de los clientes, sus necesidades y comportamientos, con la finalidad de personalizar las ventas y ofrecerles lo que esperan del producto.
Dirigido a: Ejecutivos, representantes de ventas y personas interesadas en aprender esta función.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

1. Aprobar todos los cursos del seminario seleccionado con una calificación igual o superior a 70/100. 2. Obtener una calificación promedio de 80/100 como resultado de las calificaciones de todos los cursos que integran el seminario.

Opiniones

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Programa académico

  1. La compleja naturaleza del comportamiento del cliente.
  2. La percepción: cómo se integran las necesidades del cliente.
  3. Cómo influir en las decisiones del cliente.
  4. Cómo desarrollar una base de datos de clientes y análisis estadísticos.

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