Curso de Logística y Transporte - Clave competitiva en Argentina, Mercosur y la región

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Descripción

Aprenderá y dominará las características de la logística del transporte, la seguridad, los seguros, términos comerciales, zonas francas, etc, tanto de Argentina como de los países del Mercosur y la región.

Actualmente la globalización exige a todos los sectores productivos y comerciales que evolucionen para poder ser competitivos. Esto es consecuencia de la gran competencia, combinada con las exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, oportunidad de entrega y baja de costos, que hace que las empresas de Latinoamérica deban optimizar su gestión logística.

Este curso proporciona una visión de la evolución de la logística y de las principales áreas de oportunidad que brinda la misma para lograr empresas rentables. El foco está puesto en la gestión del transporte como una de las variables críticas de toda estrategia logística.

Durante su desarrollo, haciendo énfasis en las particularidades que presenta el mercado y las plataformas logísticas en cada país miembro del Mercosur, se analizan los diferentes medios de transporte así como los aspectos de la gestión tanto para el ámbito local de cada país como internacional. Es importante para los responsables de dirigir y operar procesos logísticos y de transporte adquirir conocimientos teóricos y prácticos relacionados con el contenedor como factor de cambio en el transporte, modalidades de contratación, normas para la correcta estiba y elementos asociados.

Los alumnos encontrarán un desarrollo ameno e información de actualidad que les permitirá gestionar el proceso logístico y medir mediante una batería de índices de performance el nivel de servicio prestado, contribuyendo a la rentabilidad de las empresas en las cuales se desempeñen.
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¿Qué objetivos tiene esta formación?

Aprenderá los conceptos básicos de los Convenios y Tratados vigentes en Latinoamérica y su relación con el comercio internacional.
El marco en el que se desarrolla en MERCOSUR la actividad de los distintos medios de transporte, regulaciones legales relacionadas con la contratación de los servicios, la documentación comercial, bancaria y para circular requerida en los países miembros.
Cuáles son las características de los distintos medios de transporte y qué factores son los que deben considerarse para elegir el más adecuado y optimizar la operación logística y el nivel de servicio brindado.
Cuáles son las características del transporte en contenedores en Argentina y disponibilidad en el mercado latinoamericano de elementos asociados al contenedor.
Cuáles son los Incoterms 2010 aplicables al transporte por carretera y cómo se aplican en Argentina y MERCOSUR para determinar precios de venta e identificar la parte que asume el riesgo ante pérdida o daño de la mercancía.
Qué es una zona franca y un puerto libre en América Latina y qué diferencias hay entre ambos.
Cuáles son los modelos de contratos más adecuados para los diferentes tipos de empresas que contraten transporte por carretera u otros modos en Argentina y MERCOSUR.
Cómo efectuar correctamente reclamaciones por daños, pérdidas o retrasos en el servicio.
Qué aspectos han de tenerse en cuenta al contratar un seguro de transporte en Argentina y MERCOSUR y cuál es su relación con el contrato de transporte.
Cuáles son los riesgos más frecuentes en el transporte en Argentina y MERCOSUR y cuáles las coberturas que pueden ofrecer estos seguros.
Cuál es el marco legal que regula el transporte de mercancías peligrosas.

¿Esta formación es para mí?

Todas aquellas personas con responsabilidad operativa en la logística y transporte de la empresa que deseen conocer sistemas y metodologías que le permitan llevar a cabo la gestión y contratación del transporte de mercancías en Argentina y los países del MERCOSUR con todas las garantías.

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¿Qué aprendes en este curso?

Contratación
Contratos
Transporte
Modalidades de contratación
Rentabilidad
Servicio al cliente
Contrato de seguro
Aduanas
Abastecimiento
Incoterms
Libre comercio
Clave
Estrategia logística
comercio internacional
Planificación de rutas
Tipos de transporte
Convenios internacionales
Comercio local
Tipos y usos de contenedores

Programa académico

MÓDULO 1. El transporte y su relación con la logística de abastecimiento y distribución

El objetivo de este módulo es conocer qué es la función logística, qué aspectos hemos de considerar para formular una estrategia de la cual el transporte es una parte determinante para lograr empresas competitivas.

1.1. Logística: definiciones, objetivos y áreas claves de decisión:

1.1.1. Definiciones.

1.1.2. Objetivos de la logística.

1.1.3. Estrategia logística.

1.2. Etapas en el concepto de la logística:

1.2.1. Etapa 1: tradicional – logística de distribución.

1.2.2. Etapa 2: integración interna del flujo de materiales.

1.2.3. Etapa 3: integración externa – cadena de abastecimiento (Supply Chain).

1.3. Las actividades del proceso logístico.

1.4. Operaciones físicas en el proceso logístico.

1.5. La cadena de abastecimiento (Supply Chain Management):

1.5.1. Definición.

1.5.2. Objetivos de la cadena de abastecimiento y áreas funcionales de la empresa.

1.5.3. Rol de las organizaciones integrantes de la cadena de ab astecimiento.

1.6. Factores que afectan negativamente la logística integral.

1.7. Los costos logísticos:

1.7.1. Características de los costos logísticos.

1.7.2. Tipos de costos logísticos.

1.7.3. Alcance de los costos logísticos.

1.7.4. Asignación de costos a los productos.

1.8. Transporte: definición, evolución, clasificación, finalidad

1.8.1. Definición.

1.8.2. Evolución del transporte.

1.8.3. Clasificación.

1.8.4. Finalidad.

1.9. Importancia del transporte.

1.10. Perspectivas en relación al tema transporte:

1.10.1. Gobierno u ente oficial.

1.10.2. Cámaras / Sindicatos.

1.10.3. Operador (lleva productos de varios productores).

1.10.4. Empresa con transporte propio.

1.10.5. Cliente.

1.11. Decisiones empresariales y el tema transportes.

1.12. Definición del medio de transporte a contratar.

1.13. El transporte como restricción logística.

1.14. Influencia del transporte en los niveles de stock de la empresa.

1.15. Ciclo del pedido, stock y transporte.

1.16. Áreas de oportunidad en transportes:

1.16.1. Estratégicas.

1.16.2. Operacionales.

 

MÓDULO 2. Introducción a los convenios y Tratados Internacionales y su relación con el Comercio Internacional

El objetivo de este módulo es concienciar sobre la importancia de los acuerdos y tratados comerciales para el desarrollo del Comercio Internacional y para el crecimiento de los países latinoamericanos, Argentina en particular.

2.1. Objetivos del módulo:

2.1.1. Introducción.

2.1.2. Tratado.

2.1.3. Concepto de Tratado o Convenio Internacional.

2.1.4. Sujetos del derecho internacional.

2.1.5. Fases para la celebración de un Tratado Internacional.

2.1.6. Reservas.

2.1.7. Competencia.

2.2. Marco jurídico argentino y los tratados internacionales.

2.3. Campo de acción de los convenios y tratados:

2.3.1. Clases de tratados.

2.3.2. Tipos de tratados según su aplicación económica, política o social.

2.3.3. Tratados de Libre Comercio (TCL).

2.4. El Comercio Internacional:

2.4.1. El GATT (Acuerdo Comercial sobre Aranceles y Comercio).

2.4.2. La Organización Mundial del Comercio.

2.5. Acuerdos regionales:

2.5.1. El MERCOSUR.

2.5.2. UNASUR.

2.5.3. La comunidad andina.

2.5.4. ALADI (Asociación Latinoamericana de Integración).

2.5.5. Área de Libre Comercio para las Américas (ALCA).

2.5.6. La comunidad del Caribe (CARICOM).

2.6. Otros acuerdos comerciales:

2.6.1. La Unión Europea (EU).

2.6.2. Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

2.6.3. La Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN).

2.6.4. Asia Pacífico Cooperación Económica.

 

MÓDULO 3. Incoterms 2010 y transporte de mercaderías

A través de este módulo entenderemos los aspectos reglamentados del comercio internacional a través de los Incoterms y cuáles son las obligaciones de entrega de la carga, las obligaciones de las partes (vendedor-comprador) y quién asume los costos dependiendo de la cláusula bajo la cual se pacta la operación.

3.1. Incoterms: finalidad, características, evolución.

3.2. Análisis de los Incoterms 2010.

3.3. Tabla modelo para cálculo de costos.

3.4. El contrato de seguro.

3.5. Caso práctico de Incoterms 2010 polimodal.

3.6. Caso práctico de Incoterms 2010 marítimos.

3.7. Zonas francas en América Latina.

3.8. Puertos libres en el MERCOSUR (Uruguay).

 

MÓDULO 4. Tipos de transporte. El contenedor: factor de cambio en el transporte

En este módulo conoceremos cuáles fueron los efectos de la utilización de cargas con la aplicación en el transporte y la logística empresarial de los pallets y contenedores y equipos para su manipuleo. Sabremos, además, qué ofrece el mercado así como sus características de fabricación, identificación, mantenimiento y uso.

4.1. Reseña histórica.

4.2. Definición.

4.3. Características.

4.4. Partes del contenedor.

4.5. Identificación del contenedor en las puertas.

4.6. Identificación de los contenedores.

4.7. Ventajas y desventajas del contenedor.

4.8. Tipos de contenedores, uso, medidas y capacidades.

4.9. Daños a los contenedores.

4.10. Normas para la correcta estiba y trinca de contenedores.

4.11. Inspección y limpieza de los contenedores.

4.12. Formulario de intercambio.

4.13. Modalidades de contratación de contenedores.

4.14. Movimiento de contenedores en los principales puertos de América Latina y Caribe.

4.15. Elementos asociados al contenedor.

 

MÓDULO 5. Transporte automotor por carretera

Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para que el alumno pueda utilizar este modo de transporte en la situación adecuada, siendo capaz de evaluar las variables técnicas, legales, contractuales y económicas de forma tal de tomar una decisión adecuada a cada necesidad.

5.1. Principales características del transporte por carretera en la región.

5.2. Principales características del transporte por carretera en Argentina.

5.3. Tipo de unidades y preparación de la mercadería.

5.4. Contratación de fletes:

5.4.1. Factores a considerar en la contratación de fletes.

5.4.2. Proceso de contratación de servicios de transporte.

5.5. Tipos de tráficos.

5.6. Conceptos y métodos de planificación de rutas.

5.7. Costos del transporte automotor:

5.7.1. Modelo standard de costos de flete.

5.7.2. Determinación del precio del flete.

 

MÓDULO 6. Transporte ferroviario

Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para que el alumno pueda utilizar este modo de transporte en la situación adecuada, siendo capaz de evaluar las variables técnicas, legales, contractuales y económicas de forma tal de tomar una decisión adecuada a cada necesidad.

6.1. Introducción.

6.2. Principales características del transporte ferroviario en la región.

6.3. Principales características del transporte ferroviario en Argentina.

6.4. Aspectos técnicos del transporte ferroviario.

6.5. Aspectos comerciales del transporte ferroviario.

6.6. Costos en el transporte ferroviario.

 

MÓDULO 7. Transporte aéreo

Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para que el alumno pueda utilizar este modo de transporte en la situación adecuada, siendo capaz de evaluar las variables técnicas, legales, contractuales y económicas de forma tal de tomar una decisión adecuada a cada necesidad.

7.1. Introducción.

7.2. Principales características del transporte aéreo en la región.

7.3. Principales características del transporte aéreo en Argentina.

7.4. Transporte aéreo. Sujetos, características y tipos de tráfico.

7.5. Aspectos técnicos del transporte aéreo.

7.6. Aspectos comerciales del transporte aéreo.

 

MÓDULO 8. Transporte marítimo y fluvial

Este módulo proporciona los conocimientos necesarios para que el alumno pueda utilizar este modo de transporte en la situación adecuada, siendo capaz de evaluar las variables técnicas, legales, contractuales y económicas de forma tal de tomar una decisión adecuada a cada necesidad.

8.1. Principales características del transporte marítimo y fluvial en la región:

8.1.1. Modalidades de transporte marítimo.

8.1.2. El transporte fluvial.

8.2. Aspectos técnicos del transporte marítimo y fluvial:

8.2.1. El puerto integrado en la red logística.

8.2.2. La gestión portuaria.

8.2.3. Tipos de buques.

8.3. Aspectos comerciales del transporte marítimo y fluvial:

8.3.1. Organismos marítimos internacionales.

8.3.2. Canales de comercialización: navieras, consignatarios de buques.

8.4. Costos y tarifas del transporte marítimo y fluvial:

8.4.1. El flete marítimo.

8.4.2. Cotización de tarifas en el transporte de línea regular.

8.4.3. Cotización de tarifas en el régimen de fletamentos.

8.4.4. Imputación de los costos según el Incoterm.

 

MÓDULO 9. Integración de medios de transporte en la región

El objetivo de este módulo es concienciar sobre la importancia para los países de la región de desarrollar en forma conjunta la infraestructura necesaria, unificar y clarificar la legislación para lograr las ventajas económicas y de eficiencia competitiva que representará para las empresas y los países una integración en el uso de los distintos modos de transporte.

9.1. Definición de transporte unimodal y multimodal.

9.2. Ventajas y desventajas del transporte multimodal.

9.3. Beneficios del transporte multimodal.

9.4. Operador de transporte multimodal.

9.5. Situación actual y dificultades para el desarrollo de la actividad multimodal en Argentina y la región.

9.6. Leyes de transporte multimodal y el acuerdo de países del MERCOSUR:

9.6.1. Marco legal internacional.

9.6.2. Características del documento de transporte multimodal.

9.6.3. Responsabilidades del operador, límites, su relación con el costo del seguro.

9.6.4. Aspectos legales en el Uruguay.

9.7. Infraestructura para el transporte multimodal.

9.8. Aspectos tecnológicos del transporte multimodal.

9.9. Modelos de contratos y documentos utilizados (reglas de la UNCTAD-ICC).

 

MÓDULO 10. Contratos y documentación en el comercio local, regional e internacional

A través de este módulo conoceremos cómo operar en el comercio internacional con contratos de compra venta y de transporte, así como con la documentación comercial propia de cada medio de transporte y aduanera requerida en Argentina y países de la región.

10.1. Contrato. Definición y clasificación.

10.2. El contrato de compra venta internacional.

10.3. Contrato de transporte.

10.4. Contrato de local de transporte (Argentina).

10.5. Documentación específica para cada modo de transporte.

10.6. Documentación comercial: funciones, modalidad de emisión, contenido, ejemplos.

10.7. Documentación aduanera y sistema de registración.

10.8. Medios de pago internacionales y documentación bancaria.

10.9. Certificado de origen: función, modalidad de emisión, contenido, ejemplos.

10.10. Otros documentos: funciones, modalidad de emisión, contenido, ejemplos.

 

MÓDULO 11. Servicio al cliente y KPI´s para medir y controlar el proceso logístico

El objetivo de este módulo es concienciar al alumno sobre la importancia de enfocar el negocio, la logística y el transporte de acuerdo a las necesidades de servicio demandada por el cliente y entender como esto afecta los niveles de inventario, costos, competitividad, imagen y rentabilidad de las empresas.

11.1. Concepto de servicio al cliente:

11.1.1. Requisitos de la Norma ISO 9001 con relación al servicio al cliente.

11.1.2. Características del servicio.

11.1.3. Qué servicio ofrecer.

11.1.4. Qué nivel de servicio ofrecer.

11.1.5. Calidad del servicio.

11.1.6. Estrategia del servicio al cliente.

11.1.7. Los diez mandamientos de la atención al cliente.

11.2. El cliente:

11.2.1. Qué es el cliente.

11.2.2. Tipos de clientes.

11.2.3. Demandas de los clientes.

11.2.4. Expectativas de los clientes.

11.2.5. Razones por las cuales la empresa pierde clientes.

11.2.6. Diferencias en la valoración del cliente cuando compra productos o servicios.

11.3. El momento de la verdad.

11.4. Encuesta de satisfacción al cliente.

11.5. Servicio al cliente y la función de transporte:

11.5.1. Diagnóstico de la función de transporte en una empresa tipo.

11.5.2. Nivel de servicio y costo del flete.

11.5.3. Factores que influyen en el nivel de servicio.

11.5.4. Confiabilidad del servicio.

11.5.5. Encuesta de nivel de servicio de transporte.

11.6. Cómo diseñar KPI´s para la función logística. Fórmulas de cálculo y diagnóstico:

11.6.1. Definición.

11.6.2. Objetivos y ventajas de un sistema de indicadores logísticos.

11.6.3. Características que deben cumplir.

11.6.4. Pasos para su implementación.

11.6.5. Clasificación de los indicadores de gestión.

11.6.6. Ejemplos de indicadores logísticos.

11.6.7. El desempeño logístico comparado en América Latina.

 

MÓDULO 12. Seguridad relacionada con la cadena de abastecimiento

En este módulo conoceremos cómo la inseguridad y el delito afectan a la cadena de abastecimiento, cuáles son las características y modos de operar en cada tipo de delito así como la importancia de aplicar en la empresa en línea con la Norma ISO 28000 una metodología de evaluación de riesgos y calidad total, para planificar las medidas preventivas a aplicar y monitorear los resultados de la seguridad.

12.1. Conceptos básicos.

12.2. Situación actual del delito en países de la región:

12.2.1. Diagnóstico, tipo de delitos (robos, tráfico de drogas, actos terroristas).

12.2.2. Ranking de seguridad en América Latina.

12.2.3. Tipos de delitos.

12.2.4. Estrategias de seguridad.

12.3. Norma ISO 28000:

12.3.1. Qué es la Norma ISO 28000.

12.4. Seguridad en el transporte. Aspectos a considerar.

12.5. Seguridad en plantas y centros de distribución.

12.6. Consideraciones para la selección de empresas de seguridad y custodias.

 

MÓDULO 13. Los seguros en el transporte

Toda actividad empresarial trae aparejado un riesgo, especialmente las relacionadas con la logística y el transporte. En este módulo conoceremos cómo el seguro de transporte permite minimizar y acotar las consecuencias de un siniestro.

13.1. Definiciones:

13.1.1. Los sujetos del contrato de seguro.

13.2. Obligaciones de las partes, asegurador y asegurado.

13.3. Seguro de crédito a la exportación.

13.4. Importancia del seguro en el transporte de mercaderías.

13.5. Modalidades del seguro de transporte.

13.6. Las características y tipos de coberturas según el modo de transporte:

13.6.1. Automotor.

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