CURSO OPERACIÓN DE CAJA REGISTRADORA SISTEMATIZADA.

INCATEC Instituto Técnico de Administración y Salud
En Barranquilla

$ 90.000
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Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel iniciación
  • Barranquilla
  • 40 horas lectivas
  • Duración:
    2 Meses
Descripción

La Caja Registradora permite mantener un exhaustivo control del dinero que entra y sale en una empresa, independientemente de cuál sea su tamaño, aunque es especialmente recomendable para pequeños y medianos comercios.
El programa incluye, entre otras funciones, la posibilidad de gestionar varios cajeros y turnos a la vez, abrir y cerrar la caja, crear movimientos de regularización de entrada y salida y hacer consultas de sesiones.
La Caja Registradora permite también tipificar artículos y conceptos genéricos de ventas o compras e incluye impresión de recibos, hojas de caja e informes detallados o resumidos de los movimientos.
Los sistemas POS han cambiado la faz de la venta al por menor. Ahora, una empresa pequeña o grande puede fácilmente seguir la pista de lo que los clientes compran.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Barranquilla
Calle 64 No 50 - 79 Prado, Atlántico, Colombia
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

4.1. PERFIL DE INGRESO: SEXO: Hombre y Mujer EDAD: Personas mayores de 15 años NIVEL EDUCATIVO: Nivel básico der Sistemas, 9 grado de Bachillerato

Opiniones

K

01/07/2016
Lo mejor El realizar las prácticas de lo aprendido en clase

A mejorar Que no hemos tenido acceso al datáfono por lo que estuve conectada al computador nada más

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¿Qué aprendes en este curso?

NORMA DE COMPETENCIA: Procesar Depósitos
1
Pagos y retiros en moneda legal y extranjera de acuerdo a las normas legales e instucionales vigentes

Programa académico

MODULO I. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
Introducción
Cajas registradoras
Terminales punto de venta
Tipos de sistemas
El datafono
Terminales pesadas
Operativa y manejo de caja

La planilla Electrónica Excel.

Principios de Contabilidad.
El Borrador de Operaciones.
Libro Diario y Libro Mayor.

El Balance.

TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología
Sistema de seguridad en el comercio
Medios de lectura electrónica
Introducción
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología.
Sistemas de seguridad en el comercio

TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Dinero electrónico
Bonos
Créditos
Introducción
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Moneda extranjera

TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

Tipos de productos

Clases de empaquetados

Presentación y adorno

Aspectos estéticos: imagen del establecimiento


MODULO II. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

TEMA 5. SEGURIDAD

Introducción
Los riesgos Medidas de prevención y protección

La señalización

Siniestros
Sistemas de detección y alarma

Evacuaciones
Sistemas de extinción de incendios

TEMA 6. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

Introducción
Higiene
Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias

Higiene personal

Higiene en los transportes y en la circulación

Fenómeno de prevención

Confort y ambiente de trabajo

Métodos de conservación y manipulación de productos

Normativa de seguridad e higiene


MODULO III. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Introducción
Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
El proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje
Niveles de comunicación
Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
La comunicación comercial y publicitaria
Tipos de entrevistas y reuniones
La comunicación técnica

TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Introducción
El vendedor
El comprador

TEMA 10. SERVICIO / ASISTENCIA AL CLIENTE
Servicio al cliente
Asistencia al cliente
Información y formación del cliente
Satisfacción del cliente
Formas de hacer el seguimiento
Derechos del cliente-consumidor

TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES


Introducción
¿Por qué surgen las reclamaciones?
Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
¿Qué hacer ante el cliente?
¿Qué no hacer ante el cliente?
Actitud ante las quejas y reclamaciones
Tratamiento de dudas y objeciones
Atención telefónica en el tratamiento de quejas

MODULO IV. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS
TEMA 12. TPV: TPVPLUS

Instalación

Configuración de tablas

Gestión de cuentas bancarias

Solución gestión de cuentas bancarias

Registro de cheques

Configuración cobros periódicos

Retención IRPF

Solución ejercicio retención IRPF

Productos compuestos

Productos fabricados

Ventas de producto

Actualización de precios

Ofertas y descuentos

Solución ofertas y descuentos

Programa de puntos

Generar un recibo bancario

Tickets de reembolso


TEMA 13. SISTEMA
Introducción
Tablas Generales
Clientes
Agentes/ Empleados
Proveedores
Transportistas
Almacenes
Artículos
Promociones
Control de llamadas
Terminales

TEMA 14. ALMACÉN
Introducción
Pedidos
Albanares
Facturas de proveedores
Gestión de pagos
Movimientos de Almacén
Regularización de Almacenes
Históricos de movimientos

TEMA 15. FACTURACIÓN
Introducción
Presupuestos
Pedidos
Albanares
Facturas
Abonos
Tickets de venta
Plantilla
Liquidaciones
Gestión de cobros
Enlace SP Conta Plus

TEMA 16. CAJA
Introducción
Movimientos de Caja
Cierre y Arqueo
Asientos de Cierre
Históricos de Cierre

Operativa y manejo de caja
Introducción
Apertura y cierre de caja
Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
Principio del método ciego
Corrección automática
Corrección manual
Cálculo de fondo de caja
Precios programados
Teclas deudoras
Correcciones manuales de teclas deudoras
Teclas acreedoras
Introducción de datos: codificación
Utilización de medios de pago


TEMA 17. INFORMES
Introducción
Estadísticas e informes
Estadísticas e informes estándar
Informes en Excel
Gráficos

TEMA 18. ÚTIL
Introducción
Organización de ficheros
Herramientas
Perfiles de usuario y dispositivos
Entorno del sistema
Avisos de inicio
Gestión de inicio
Gestión del conocimiento

TEMA 20. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Introducción
Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
Información en las copias de seguridad