Curso de Ventas para Servicios Financieros

Cfp Centro Formación Profesional
En Capital Federal (Argentina)

Precio a consultar
¿Quieres hablar con un Asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un Asesor sobre este curso?
Los usuarios que se interesaron por este curso también han mostrado interés por...
Ver más cursos similares

Información importante

  • Curso
  • Capital federal (Argentina)
  • 20 horas lectivas
Descripción

Al final de la formación, el equipo de ventas podrá:: Administrar eficientemente su tiempo•Trabajar profesionalmente su base de datos (Método)•Planificar sus ventas y llamados•Realizar Cross Selling, venta cruzada y Up Selling, ( Renovación de créditos) Aprovechar el contacto o llamado para vender productos complementarios, dar a conocer las ofertas o promociones•Superar los objetivos•Automotivarse•Aplicar profesionalmente los pasos de la venta. Apertura, Desarrollo y Cierre. Asegurar la venta•Cierre de venta Out Bound / In Bound.
Dirigido a: Entidades financieras que deseen profesionalizar a sus equipos de venta telefónica y personal.

Información importante

Documentos

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Capital Federal
Vallese 450, 1406, Buenos Aires, Argentina
Ver mapa

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Dirigido solo a empresas que desean capacitar a su fuerza de ventas

Programa académico

TEMARIO BASE DEL ENTRENAMIENTO

Breve Introducción al Telemarketing

· Realidades del mercado actual

· El valor real de un cliente

· Venta, su definición

Pasos previos de la venta telefónica

· Planificación de la llamada

· Script (Guión), su importancia

· Planificación de la venta

· Matriz de producto

Pasos de la venta telefónica:

Apertura:

· Saludo inicial, la importancia de los primeros 60 segundos

· Cualidades de la voz – Tono. Volumen, Velocidad, Dicción

· Características del lenguaje

· Información imprescindible a dar en el contacto inicial

· Producir impacto, atraer la atención del cliente

· Técnicas de apertura de la llamada

· Modelos de script

· Primeros ejercicios de práctica

Desarrollo:

· Generar interés

· La empatía

· Escuchar activamente

· Detectar las necesidades del cliente

· La Pirámide de Maslow

· Relacionar necesidades con beneficios

· Rebatir objeciones

· Lograr la participación del cliente

· Preguntas abiertas, preguntas cerradas

· Mantener el interés

· Técnicas de inducción a la compra

Cierre:

· Técnicas de Cierre

· Tipos de Cierre en la venta telefónica

· Escuchar las señales de compra – Cuales son

· Tomar el pedido

Logros de este Centro


Los usuarios que se interesaron por este curso también han mostrado interés por...
Ver más cursos similares