Cursos Acción comercial y ventas

Mercadeo y Ejecutivo en Ventas.

Perfil Ocupacional Nombre del Sector : Servicios. Ocupaciones que Podrá Ejercer: Coordinador de Grupo de Ventas. Promotor o Impulsador de ventas...

Mercaderista e Impulsador de Ventas

con nuestra sociedad, con responsabilidad social, y proyección futurista. Objetivo del Programa Formar una nueva cultura de asesores e impulsadores de ventas...

Planeación de la gestión de ventas

OBJETIVOS ESPECÍFICOS Realizar, paso a paso, el proceso de planeación de la gestión de ventas, a partir de la determinación de los segmentos...

Atención Al Cliente

a este servicio, pues reconocen que el cliente lo es todo. Hasta ahora se consideraba a la función comercial como una de las más importantes funciones...

GESTION DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Contenido del Curso - Conceptos generales. - Tipos de objeciones, quejas y reclamaciones. - Situaciones más frecuentes de quejas y reclamaciones. - Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones....

Atención al Público

Extensión de los ficheros de contenidos: Lección 1: La calidad percibida y la calidad esperada Lección 2: Jerarquía de valor del cliente/ usuario Lección 3: Regla del 3 x 11 Lección 4: Momentos de...

Atención al público

Programa: Principios y modelos básicos de la comunicación Empecemos por comunicarnos El proceso de la comunicación y sus elementos Barreras de la comunicación Nuestra comunicación en el lugar...

Administración de quejas y reclamos

Objetivos El curso de administración de quejas y reclamos, tiene como objetivo fundamental proveer herramientas para el tratamiento profesional de las quejas y los reclamos de los clientes y...

Atención telefónica al cliente

Introducción El curso de atención telefónica le permitirá adquirir las claves para comprender e implementar las acciones necesarias para una exitosa...

Atención Al Cliente

MÓDULO 1: LA RELACIÓN CON EL CLIENTE · Unidad 1: La calidad en la atención al cliente. · Unidad 2: Los tipos de cliente. · Unidad 3: Costes de la mala atención al cliente: costes directos...

Creatividad en los Negocios

INTRODUCCION: Les Halles es un OTEC dedicado desde el año 1985 a impartir cursos de capacitación (Ver SENCE). Ampliamente reconocido en el mercado nacional por la calidad de sus contenidos y por...

Politica de Precios

1. POLÍTICA DE PRECIOS (I) 1.1. Introducción 1.2. Líneas básicas para la fijación de precios 1.3. Fases de la fijación de precios 1.4. Estrategias de fijación de precios 1.5. Intercambio de...

Diplomado de Ventas y mercadeo

con el cliente y requiera desarrollar habilidades y competencias comerciales para poder desempeñarse de manera efectiva. JUSTIFICACIÓN El medio productivo a través...

Mercadeo y Venta de Productos y Servicios

para enfrentar las tecnologías que la sociedad del conocimiento demanda. Técnico Laboral en Mercadeo y Venta de Productos y Servicios Temario • Administración...

Técnicas Para La Negociación Efectiva

INTRODUCCIÓN La negociación no es un término desconocido para ninguno de nosotros. Sin ir más lejos, todos los días practicamos la negociación, incluso sin percatarnos de ello. Es así como...

Administrador de Puntos de Venta

el personal de ventas y cajeros. * Asignar funciones y preparar programaciones de trabajo. * Autorizar pagos en cheque y cambio de mercancías. * Vender...

Agente Inmobiliario

Módulo I. Derecho privado inmobiliario. Módulo II. Derecho público inmobiliario. Módulo III. Derecho profesional inmobiliario. Módulo IV. Derecho tributario. Módulo V. Técnicas de...

Atención Al Cliente

Programa de estudios del presente curso: Calidad en el servicio de atención. Estrategias de servicio. Medida de la satisfacción del cliente. Retención y fidelización. Modalidad de cursado:...

Técnico Laboral en Asesoría Comercial y de Negocios

Formación para el Empleo Misión El Programa Social de Formación para el Empleo de las Unidades Tecnológicas de Santander tiene como misión contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de...

Gerencia de Ventas

Objetivo: Dotar al empresario las herramientas que ayuden a ejercer las funciones de gerente de ventas quien es la persona encargado de dirigir...