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Cursos Alta Gestión Empresarial
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- Nivel intermedio
- 1 Día
...de la quejas y reclamos Repetibilidad (estadísticas) Costos de no calidad Como realizar la administración general y centralizada de quejas y reclamos Pareto... Aprende sobre: Administración quejas y reclamos, Atención al cliente, Call center...
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- Nivel intermedio
- 2 Días
...de cliente • Diseño de los aspectos a evaluar (priorización) • Elaboración de la encuesta de evaluación • Método de calificación • Método de evaluación... Aprende sobre: Atención del cliente, Satisfacción del cliente, Alta Dirección...
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- Nivel intermedio
- 3 Días
...Conceptos básicos de la gestión del riesgo, basado en la norma Internacional ISO 31000, versión 2018 Riesgo Consecuencias Ocurrencia Nivel de riesgo Política... Aprende sobre: Partes interesadas, Medición del Riesgo, Identificación de riesgos...
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- Nivel intermedio
- 2 Días
...un sistema de gestión de calidad. Suministrar los conceptos básicos de la norma ISO 9001, necesarios para el entendimiento y conocimiento de un Sistema... Aprende sobre: Sistema gestión de calidad, Calidad iso 9001, Gestión de calidad...
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- Nivel iniciación
- 3 Días
...• Como establecer OKR - KPI Personales • Como establecer OKR - KPI Organizacionales – Nivel Estratégico • Como establecer OKR - KPI Organizacionales –... Aprende sobre: Estrategia negocios, Balanced Scorecard...
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- Nivel iniciación
- 2 Días
...Desarrollar, Asegurar y Crear) Objetivo e indicadores de gestión (Enfoque a resultados y alineación estratégica) Metodología practica... Aprende sobre: Arquitectura Empresarial, Gestión humana...
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- Nivel iniciación
- 2 Días
...como modelo articulador de la Estrategia, Procesos, Estructura Organizacional, Personas y Mediciones y recompensa - La estructura organizacional y el modelo de recompensa... Aprende sobre: Gestión humana, Escala salarial, Procesos de recursos humanos...
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- Nivel iniciación
- 3 Días
...de manera que contribuyan al logro de resultados e impacto a los objetivos empresariales de manera eficiente. Nota: No es objetivo y alcance de este curso... Aprende sobre: Gestión estratégica, Desempeño laboral...
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- Nivel iniciación
- 4 Días
...Procesos, Estructura Organizacional, Personas y Mediciones y recompensa) - La estructura organizacional, como elemento clave del diseño y desarrollo organizacional...
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- Medellín
- Nivel intermedio
- 10h - 2 Días
...puedes encontrarnos en: formacion@altagestion.com.co o en las líneas telefónicas: 3192020 - 3162809080 (Medellín) CONTENIDO: Principios y conceptos básicos... Aprende sobre: Objetivos organizacionales, Indicadores gestión, Estrategia negocios...
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- Semipresencial en Medellín
- Nivel intermedio
- 18h - 5 Días
...Las auditorías de hoy deben aportar a la mejora continua y por tanto no pueden verse como procesos fiscalizadores que sólo pretendan diagnosticar el cumplimento... Aprende sobre: Auditoría interna, Auditoría SST, Auditor interno...
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- Medellín
- Nivel intermedio
- 8h - 1 Día
...que no cumplen RM (TALLER) Definición del proceso de medición (gestión metrológica) Metodología: Lineamientos y talleres de una metodología práctica... Aprende sobre: ISO 9001, Normas ISO, Calibración de Equipos...
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- Medellín
- Nivel intermedio
- 8h - 2 Días
...que aporte al logro de los objetivos estratégicos de la compañía. Establecer un modelo para estructurar la GESTIÓN DE COMPRAS que a través de una METODOLOGÍA SIMPLE y NATURAL... Aprende sobre: Evaluación de proveedores, Planeación financiera, Estrategia negocios...
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- Medellín
- 4h
...administrativo y técnico con responsabilidades en la evaluación de competencias de personal y la toma de decisiones derivadas de estas. Líderes de los...
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- 4h
...Alta Gestión Empresarial tiene cursos de Gestión de la calidad desde 2009. Líderes y responsables de la gestión del talento humano...
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- 6h
...básico de procesos Resultados Personas con la capacidad de implementar acciones correctivas, preventivas y mejora continua más relevantes y útiles para la mejora de los procesos...
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- Medellín
- 6h
...Dirigido a: Auditores responsables de la preparación y ejecución de auditorias internas del sistema de gestión y con capacidades de auditar a la alta dirección de la empresa...
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- Medellín
- Nivel intermedio
- 6h - 1 Día
...implementación o actualización, aplicación y mejora de un sistema de gestión de calidad acorde a los lineamientos de la norma ISO 9001, 2008... Aprende sobre: Auditor interno, Calidad ISO...
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- Medellín
- 4h
...para facilitar interpretación Pre-Requisitos:...
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- Medellín
- Nivel iniciación
- 8h - 1 Día
...GESTIÓN EMPRESARIAL Metodología: Lineamientos metodológicos y ejemplos. Pre-Requisitos: Conocimientos básicos en sistemas de gestión. Resultados... Aprende sobre: Estadística de Calidad...