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Cursos Alta Gestión Empresarial
- Curso
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- Nivel intermedio
- 1 Día
...Metodología práctica para la administración centralizada de la atención de quejas y reclamos de los clientes, de manera oportuna y eficaz, enfocada a criterios... Aprende sobre: Call center, Acciones correctivas, Atención al cliente...
- Curso
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- Nivel intermedio
- 2 Días
...de satisfacción de clientes Resultados a la alta dirección • Ejemplo de una evaluación de satisfacción... Aprende sobre: Atención del cliente, Indicadores de satisfacción, ISO 9001...
- Curso
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- Nivel intermedio
- 3 Días
...Monitoreo y revisión Comunicación y consulta y plan de comunicación y consulta Ejemplo de aplicación de la metodología práctica Metodología... Aprende sobre: Gestión de riesgos, ISO 31000, ISO 31000:2018...
- Curso
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- Nivel intermedio
- 2 Días
...El curso se estructura con base en interpretación práctica, basada en: Experiencia de implementación en mas 200 empresas, 70 sectores económicos Ejemplos... Aprende sobre: Gestión de calidad, Calidad iso 9001, Sistema gestión...
- Curso
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- Nivel iniciación
- 3 Días
...estratégica de manera ágil, en entornos volátiles, inciertos, complejos y ambiguos (VUCA). Personas con rol directivo, administrativo, técnico o de cualquier... Aprende sobre: Estrategia negocios, Balanced Scorecard...
- Curso
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- Nivel iniciación
- 2 Días
...(7.1.6 Conocimientos de la organización) Enfoques 1. Enfoque de I+D+i: Generación de conocimiento 2. Enfoque de Valor de Negocio: Apropiación de conocimiento... Aprende sobre: Gestión humana, Arquitectura Empresarial...
- Curso
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- Nivel iniciación
- 2 Días
...Criterios de diseño de la estructura organizacional: Tipo de estructura y niveles organizacionales - Criterios de diseño de la arquitectura de cargos... Aprende sobre: Gestión humana, Procesos de recursos humanos, Escala salarial...
- Curso
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- Nivel iniciación
- 3 Días
...verificables e indicadores medibles y evaluables. Definición de metas. 4. CFR: Conversación, Retroalimentación y Reconocimiento. DESARROLLO METODOLÓGICO... Aprende sobre: Desempeño laboral, Gestión estratégica...
- Curso
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- Nivel iniciación
- 4 Días
...Cambio del enfoque funcional (trabajar por áreas) a enfoque a resultados (trabajar por procesos) Criterios técnicos - Criterios de diseño de la estructura organizacional...
- Curso
- Medellín
- Nivel intermedio
- 10h - 2 Días
...puedes encontrarnos en: formacion@altagestion.com.co o en las líneas telefónicas: 3192020 - 3162809080 (Medellín) CONTENIDO: Principios y conceptos básicos... Aprende sobre: Balanced Scorecard, Indicadores gestión, Visión y definición del negocio...
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- Semipresencial en Medellín
- Nivel intermedio
- 18h - 5 Días
...www.altagestion.com.co o contactarnos en: formacion@altagestion.com.co y +57 3162809080. Enfoque Las auditorías de hoy deben aportar a la mejora continua... Aprende sobre: Auditoría ISO, ISO 9001, Auditoría ambiental...
- Curso
- Medellín
- Nivel intermedio
- 8h - 1 Día
...( TALLER ) Evaluación de la capacidad de los equipos de medida ( TALLER ) Frecuencia de calibración (según requisitos metrológicos) ( TALLER )... Aprende sobre: Calibración de Equipos, Calidad ISO, Normas ISO...
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- Medellín
- Nivel intermedio
- 8h - 2 Días
...ESTRUCTURA Definición del proceso de gestión de compras. ESQUEMA DE PROCESO No conformidades más comunes en los procesos de compras, bajo la norma ISO 9001... Aprende sobre: Indicadores de gestión, ISO 9001, Estrategia negocios...
- Curso
- Medellín
- 4h
...siempre en pequeños grupos, con el fin de asegurar una mejor comprensión del contenido del curso y mayor dedicación de los profesores para sus alumnos...
- Curso
- Medellín
- 4h
...(desarrollo y formación), líderes de procesos y planificación del sistema de gestión. CONTENIDO - Definición De Los Programas De Formación Con Base En...
- Curso
- Medellín
- 6h
...preventivas y de mejora continua. Metodología práctica para planeación, aplicación, seguimiento y énfasis a verificación del cierre eficaz de las mejoras...
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- Medellín
- 6h
...formación para este 2010, y además podra encontrar la descripción completa de todos nuestros cursos...
- Curso
- Medellín
- Nivel intermedio
- 6h - 1 Día
...basado en conceptos de gestión de riesgos Metodología: Desarrollo del contenido, mediante exposición por parte del docente. El curso se estructura con... Aprende sobre: Auditor interno, Calidad ISO...
- Curso
- Medellín
- 4h
...Dirigido a: Responsables de los procesos relacionados con los clientes (Mercadeo, Ventas, Atención y Servicio al cliente, entre otros. Responsables...
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- Medellín
- Nivel iniciación
- 8h - 1 Día
...GESTIÓN EMPRESARIAL Metodología: Lineamientos metodológicos y ejemplos. Pre-Requisitos: Conocimientos básicos en sistemas de gestión. Resultados... Aprende sobre: Estadística de Calidad...