Cursos Federación Onubense de Emp. (F.O.E.)

...Contenido del Curso - Interfaz y principales herramientas. - Resolución, píxeles y colores. - Filtros y efectos en la imagen. - Retoque de imagen...

...Contenido del Curso - Interfaz y principales herramientas. - Resolución, píxeles y colores. - Trabajando con capas. - Selección, máscaras y canales...

...Contenido del Curso - Red de ordenadores. - Internet. - Qué es una Intranet: niveles de especificación. - Costes de una Intranet. - Aportaciones y Servicios...

...Contenido del Curso 1. Contabilización del IVA. Introducción. 1.1. El IVA: características. 1.2. Contabilización del IVA. 1.3. Normativa aplicable...

...Reglas para tratar las quejas y las reclamaciones. - Los sondeos de mejoras. - Aproximación a la resolución de conflictos. - Atención telefónica...

...4. Determinación de la base imponible y de la base liquidable. Introducción. 4.1. Integración y compensación. 4.2. Mínimo personal y familiar...

...Contenido del Curso - INTRODUCCIÓN. - LA EMPRESA Y EL CLIENTE EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - EL PROCESO DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA...

...Contenido del Curso - Conceptos generales. - La percepción del cliente. - La finalidad de la calidad del servicio. - La fidelización del cliente...

...Tipo de gravamen. 4.2. Cuota íntegra. 5. Deducciones en cuota. Introducción. 5.1. Doble imposición. 5.2. Bonificaciones. 5.3. Otras deducciones...

...Contenido del Curso - Qué es un Plan de Formación. - Políticas de formación en la empresa. - Estudios de detección de necesidades. - Planificación de la formación...