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Cursos HyS Management
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...Jefes y Supervisores. Aspirantes a cargos de supervisión. I-SUPERVISOR Y LÍDER. I-1-Características de un Supervisor. I-2-Características de un Líder... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...I-2-Características del Facilitador I-3-Etapas de Capacitación y Entrenamiento I-4-Necesidades de Capacitación I-5-Planificación de la Capacitación I-6-Método... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-4-Área Reservaciones. I-4-1-Reservas de Seguridad. I-4-2-Reservas Garantizadas. I-4-3-No Show. I-4-4-Cancelaciones. I-4-5-Up Grade. I-4-6-Disponibilidad de Cuartos... Aprende sobre: Gestionar el área, Organizar el departamento alojamiento...
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...1-6-Lost & Found. 1-7-Área Lencería. 1-7-1-Organización de Uniformes. 1-7-1-a-Procedimiento de entrega de Uniformes. 1-7-1-b-Identificación de Uniformes... Aprende sobre: Operar el ára con calidad, Controlar y gestionar el area...
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...1-1-1-Planning. 1-2-Operación. 1-2-1-Maquinaria de un Lavadero. 1-2-2-Operación de Linen. 1-2-2-a-Clasificación de prendas. 1-2-2-b-Lavado de Prendas... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...
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...I-7-7-Reservaciones Individuales. I-7-8-Reservaciones de Grupos. I-7-9-Organización Operativa. I-7-10-Sistemas Internacionales Integrados de Reservas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos, Gestionar el área reservas...
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...Manejar las estadísticas del sector. Jefes de Front Desk - Jefes de Reservaciones - Recepcionistas - Bell Boys - Rooms Division Managers. I-DEPARTAMENTO FRONT DESK... Aprende sobre: Gestionar la recepción de un hotel, Manejar indicadores de gestion...
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...que hay disponibles a nivel mundial para poder ocupar este cargo.. Adquirir herramientas para operar el área de manera profesional, brindando servicios de calidad... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Operar el area profesionalmente, Control de gestión...
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...de Limpieza en Habitaciones 1-5-3-Tareas de Mantenimiento 1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...Exclusivos para Hombres I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma. I-5-g-Terapias con aparatos. I-5-h-Balneoterapia. I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados... Aprende sobre: Organizar un SPA, Gestionar un SPA, Comercializar un SPA...
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...I-1-a-Recepción. I-1-b-Contención. I-1-c-Solucionando No Conformidades. I-1-d-Seguridad y Tranquilidad. I-1-e-Reconocimiento y Seguimiento. I-1-f-Despedida... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...I-1-2-2-3-f-Organización de la empresa. I-1-2-2-3-g-Revisión por la dirección. I-1-2-2-4-Gestión de Recursos. I-1-2-2-4-a-Facilitación de los recursos generales para la operación... Aprende sobre: Gestionar un sistema de calidad, Diseñar sistemas de gestión de la calidad...
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...ocupando cargos en áreas de Calidad y Procesos quienes llevan adelante las auditorias de calidad de servicio dentro de los hoteles.Asimismo... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...I-3-Estado del proyecto I-4- Análisis industrial y competitivo - Situación externa I-5-Localización del proyecto I-6-Demanda turística existente I-7-Oferta turística... Aprende sobre: Evaluar Proyectos, Formular Proyectos...
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...1-4-Limpieza. 1-4-1-Introducción a la Limpieza. 1-4-2-Fuciones del Operario. 1-4-3-Organización de la Limpieza. 1-4-3-a-Reposición del Office... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...III-5-2-Tipos de Tarifas. III-5-3-Estrategias de Tarifas: Mix Óptimo y Barreras de Tarifas. III-5-4-Optimización del Producto. III-5-5-Estrategias de Posicionamiento... Aprende sobre: Aplicar las estrategias correctas, Maximizar los ingresos de un hotel...
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...I-5-1-Mucamas. Funciones. I-5-2-Report de Mucamas. I-5-2-a-Reporte Áreas PÚBLICAS / SERVICIOS / NO INTERNACIÓN. I-5-2-b-Reporte Áreas INTERNACIÓN I-6-Servicio... Aprende sobre: Organizar las Limpiezas del Hospital, Organizar los RRHH, Adquirir herramientas para operar el área...
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...Este curso le brindará formación sobre las distintas infecciones, las técnicas de limpieza, productos de limpieza y desinfección, protocolos para la prevención...
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...I-4-Calidad. I-4-1-Atención al Huésped. I-4-1-a-Recepción. I-4-1-b-Atención Telefónica. I-4-1-c-Quejas. I-4-1-d-Despedida. I-4-1-e-Encuestas sobre Calidad de Servicio... Aprende sobre: Small hotels, Revenue Management...
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...II.Planificación Cronológica de una Apertura de Hotel. III.Control del Avance de Obra. IV.Formación de la Empresa. V.Equipamiento: Contacto con Proveedores... Aprende sobre: Planificación estratégica, Revenue Management...