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Cursos HyS Management
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...4-18-Manejo del Stress. 4-19-Orden y Limpieza. 4-20-Seguridad Laboral. 5-Coaching. 5-1-El Coach. 6-Desarrollo de Carrera. 7-Sistema de Desempeño y Productividad... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...I-7-4-Etapa de Entrenamiento de Campo. I-7-5-Etapa de Re-entrenamiento o Actualización. I-8-Herramientas para el Facilitador. I-8-1-Descripción de Puesto... Aprende sobre: Organizar capacitaciones de manera efectiva, Capacitar utilizando técnicas avanzadas...
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...I-2-1-2-d-Configuración de Tipos de Habitaciones Ficticias. Posting Master (PM). I-2-1-2-e-Configuración de Características Específicas de las Habitaciones... Aprende sobre: Organizar el departamento alojamiento, Gestionar el área...
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...1-5-8-a-Supervisión de Áreas de Servicios. 1-5-9-Productos de Limpieza. 1-5-10-Amenities para Habitaciones. 1-5-11-Office de Pisos. I-5-11-a-Carro de Limpieza... Aprende sobre: Controlar y gestionar el area, Operar el ára con calidad...
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...I-3-1-a-Compra de Uniformes. I-3-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-3-1-c-Identificación de Uniformes. I-3-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprende sobre: Organizar el area de manera profesional, Brindar un servicio de calidad...
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...Adquirir herramientas para la organización del área. -Maximizar los ingresos de un hotel. Recepcionistas, reservacionistas, jefes de recepción y reservas... Aprende sobre: Maximizar los ingresos, Gestionar el área reservas...
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...Manejar las estadísticas del sector. Jefes de Front Desk - Jefes de Reservaciones - Recepcionistas - Bell Boys - Rooms Division Managers. I-DEPARTAMENTO FRONT DESK... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...Asistentes de Ama de Llaves - Mucamas Seniors - Sub Gobernantas. INTRODUCCIÓN PRIMERA PARTE Lineamientos Generales y RRHH I-ÁREA HOUSEKEEPING I-1-Executive Housekeeper 1-2... Aprende sobre: Operar el area profesionalmente, Asistente de gerencia, Control de gestión...
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...Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio. El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...I-5-1-Cartilla de Servicios y Tratamientos. I-5-2-Protocolos. I-6-Tipos de baños. I-7-Reglamentos. I-8-Organización del SPA. I-8-1-Recepcionistas... Aprende sobre: Comercializar un SPA, Gestionar un SPA, Organizar un SPA...
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...I-1-a-Recepción. I-1-b-Contención. I-1-c-Solucionando No Conformidades. I-1-d-Seguridad y Tranquilidad. I-1-e-Reconocimiento y Seguimiento. I-1-f-Despedida... Aprende sobre: Manejo de Quejas, Atención al cliente...
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...I-2-Modelos de Consultoría. I-3-Tipos de Consultores. I-4-Principios Éticos del Consultor. I-5-Fases de la Consultoría. I-6-Habilidades del Consultor... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...TRABAJO VI-1-2-Financiación VI-2-Estimación de ingresos VI-3-Cálculo de la rentabilidad VI-4-Evaluación VI-4-1-Análisis de la evaluación del proyecto CAPÍTULO... Aprende sobre: Formular Proyectos, Evaluar Proyectos...
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...1-4-Limpieza. 1-4-1-Introducción a la Limpieza. 1-4-2-Fuciones del Operario. 1-4-3-Organización de la Limpieza. 1-4-3-a-Reposición del Office... Aprende sobre: Operar la empresa / area profesionalmente, Brindar un servicio de calidad...
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...Reservacionistas - Jefe de Front Desk - Recepcionistas - Gerentes Comerciales. I-Introducción al Revenue Management. I-1-Característica de la Actividad Hotelera... Aprende sobre: Aplicar las estrategias correctas, Maximizar los ingresos de un hotel...
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...Atención de Servicios Imprevistos. 1-12-Productos de Limpieza. 1-12-a-Uso de los Productos. 1-12-b-Organización de los Productos de Limpieza... Aprende sobre: Organizar los RRHH, Adquirir herramientas para operar el área, Técnicas de Bioseguridad...
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...II.1.3.a.Limpieza Habitual o Diaria. II.1.3.b.Limpieza Terminal, de Check Out o General. II.1.3.c.Tipos de Precauciones en la Limpieza. II.1.3.d.Barreras de Seguridad...
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...I-1-2-1-1-a-Control de Tarjetas Maestras Grabadas. I-1-2-1-1-b-Equipamiento del Sistema de Llaves. I-1-2-1-2-PMS – Property Management Systems... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...X.Selección de RRHH Operativos. XI.Uniformes. XII.Optimización del Productos Hotelero. XIII.Configuración General de Sistemas Operativos. XIV.Organización... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...