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Cursos HyS Management
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...3-5-Selección de Estilo de Liderazgo. 3-6-Asertividad. 3-7-Habilidades de liderazgo. 4-EL SUPERVISOR. 4-1-Diagnostico del Área. 4-2-Recursos Humanos... Aprende sobre: Gestion profesional del area, Gestion de los RRHH...
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...pedagógico de enseñanza I-6-1-Técnica del redescubrimiento I-6-1-a-Valores Pedagógicos del Redescubrimiento I-6-1-b-Preguntas Claves. I-6-2-Desarrollo de una Clase Activa... Aprende sobre: Capacitar utilizando técnicas avanzadas, Organizar capacitaciones de manera efectiva...
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...I-10-2-1-Organización de Uniformes. I-10-2-1-a-Procedimiento de entrega de Uniformes. I-10-2-1-b-Identificación de Uniformes. I-10-2-1-c-Entrega Diaria de Uniformes... Aprende sobre: Organizar el departamento alojamiento, Gestionar el área...
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...1-5-4-Tareas de Mantenimiento. 1-5-5-Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones. 1-5-6-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones... Aprende sobre: Controlar y gestionar el area, Operar el ára con calidad...
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...I-3-1-a-Compra de Uniformes. I-3-1-b -Procedimiento de entrega de Uniformes. I-3-1-c-Identificación de Uniformes. I-3-1-d-Organización Uniformes de uso Diario... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Organizar el area de manera profesional...
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...I-7-Área Reservaciones. I-7-1-Reservas de Seguridad. I-7-2-Reservas Garantizadas. I-7-3-No Show. I-7-4-Cancelaciones. I-7-5-Up Grade. I-7-6-Disponibilidad de Cuartos... Aprende sobre: Gestionar el área reservas, Maximizar los ingresos...
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...I-4-Ventas: Diagramación de Tarifas. Yield Management. Up Selling. I-4-1-Diagramación de Tarifas y Yield Management. I-4-2-Up Selling. I-5-Área Bell Boys... Aprende sobre: Manejar indicadores de gestion, Gestionar la recepción de un hotel...
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...irrecuperable de cada mueble, piso, alfombra, linen, equipamiento en general, traduciéndose en pocos años a una inversión necesaria casi imposible de afrontar... Aprende sobre: Asistente de gerencia, Brindar calidad a los huéspedes, Operar el area profesionalmente...
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...o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general. Mucamas de Hotel - Aspirantes a Mucamas - Asistentes de HSK... Aprende sobre: Adquirir herramientas de limpieza...
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...Exclusivos para Hombres I-5-f-Terapias para el Cuerpo y Alma. I-5-g-Terapias con aparatos. I-5-h-Balneoterapia. I-5-i-Paquetes de Tratamientos Prolongados... Aprende sobre: Gestionar un SPA, Comercializar un SPA, Organizar un SPA...
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...Adquirir herramientas de calidad. Personal de contacto en general. INTRODUCCIÓN. I-CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL HUÉSPED. I-1-Atención al Huésped... Aprende sobre: Atención al cliente, Manejo de Quejas...
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...I-1-2-2-5-h-Procedimientos. I-1-2-2-5-i-Instructivos. I-1-2-2-5-j-Registros. I-1-2-2-6-Medición, análisis y mejora de procesos. I-1-2-2-6-a-Medición de... Aprende sobre: Diseñar sistemas de gestión de la calidad, Gestionar un sistema de calidad...
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...II-PLANEAMIENTO DE LA AUDITORIA. II-1-Instrucciones al Shopper III-ORGANIZACIÓN PRE-AUDITORIA. IV-PLANILLAS DE OBSERVACIÓN DE SERVICIOS. V-LECTURA Y ANÁLISIS DE DATOS... Aprende sobre: Realizar auditorias de calidad, Aplicar tecncias de Mystery Shopper...
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...I-3-Estado del proyecto I-4- Análisis industrial y competitivo - Situación externa I-5-Localización del proyecto I-6-Demanda turística existente I-7-Oferta turística... Aprende sobre: Evaluar Proyectos, Formular Proyectos...
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...Recursos Humanos. Organización. 1-2-a-Planificación de Horarios. 1-2-b-Mejora Continua de Servicio (MCS). 1-2-c-Implementación de Cambios. 1-2-d-Registro de Incidencias... Aprende sobre: Brindar un servicio de calidad, Operar la empresa / area profesionalmente...
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...II-Competencia. II-1-La Importancia de la Competencia. II-2-Investigar la Competencia. II-3-Análisis DAFO. II-4-Determinación de la Competencia... Aprende sobre: Maximizar los ingresos de un hotel, Aplicar las estrategias correctas...
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...1-2-b-Planificación de Horarios de Fines de Semana y Feriados. 1-2-c-Mejora Continua de Servicio (MCS) 1-2-d-Desempeño. 1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper... Aprende sobre: Organizar los RRHH, Técnicas de Bioseguridad, Organizar las Limpiezas del Hospital...
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...IV.2.7.Protocolo de Prevención y Limpieza-Higiene: SPA y Health Club. V.COMUNICACIÓN, CONCIENTIZACIÓN Y CAPACITACIÓN. V.1.Comunicación. V.2.Concientización...
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...I-1-1-Recursos Humanos (RRHH). I-1-1-a-Planificación de los horarios de trabajo. I-1-1-b-Mejora Continua de Servicio (MCS). I-1-2-Organización Inicial... Aprende sobre: Revenue Management, Small hotels...
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...VI.Organización de la Empresa. VII.Control del Avance de las Terminaciones de cada Sector. VIII.Definición del Servicio a Prestar. IX.Compra de Equipamiento... Aprende sobre: Revenue Management, Planificación estratégica...