Diagnóstico organizacional

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Reconocer y aplicar los principios y conceptos para realizar un diagnóstico organizacional, desde el punto de vista sistémico, considerando el modelo que define el sistema de calidad que se desea implementar o mantener en la empresa e identificando las brechas a cubrir en los rubros que definen dicho modelo.
Dirigido a: Profesionales de la consultoría organizacional. Directores de desarrollo corporativo, recursos humanos y gestión de calidad. Directores de Comunicación corporativa y de responsabilidad social. En general profesionales responsables de la promoción de proyectos de cambio cultural y estructural de la mejora continua de procesos y resultados en sus organizaciones. Este curso es un curso cuya demanda no para de crecer desde que fue anunciado por el centro en emagister en Octubre de 2010. Es el momento para aprovechar este curso que te ofrece Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey: La razón por la que el centro puede ofrecer una enseñanza personalizada, es gracias a sus grupos con pocos alumnos. Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de fusiones y adquisiciones, visión y definición del negocio y acciones de marca absolutamente necesarias para desarrollarte como profesional de Dirección y gerencia, e indispensables si deseas crecer y triunfar como Vicepresidente, Consejero Delegado o Presidente. Dedicando 6 horas y estudiando desde donde más te convenga vas a poder añadir a tu Hoja de vida e comprobante de aprovechamiento otorgado por Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey. Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey viene desarrollando cursos de Dirección y gerencia desde 2010. Propone prácticas en empresas, un servicio de financiación de cursos y una asociación de exalumnos. Los próximos periodos para realizar estos estudios están publicados en emagister desde Noviembre de 2010

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Programa académico

Diagnóstico organizacional El diagnóstico en cualquier área nos permite conocer el estado histórico, actual y posible futuro de una entidad viva, sea una persona, una familia, una organización, una empresa o la misma Nación.
Con el diagnóstico obtenemos datos determinantes para el análisis y la toma de decisiones, tales como qué estrategia utilizar para abordar alguna problemática en particular, cómo mantener la flexibilidad e innovación, y qué ajuste aplicar para crecer o reducirse sin perder efectividad.

Contenido

1. Definiendo el diagnóstico organizacional
2. Estadísticas de expectativas y satisfacción del cliente
3. Diagnóstico organizacional basado en el crecimiento de ventas
4. Segmentación de productos y servicios indicadores de medición
5. Perfil del cliente
6. Costos de calidad
7. Qué diagnosticar y por qué?

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