Diplomado en Gerencia de Empresas Turísticas

Politécnico de Suramérica
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$ 66.000
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Información importante

  • Diplomado
  • Nivel intermedio
  • Online
  • Duración:
    4 Semanas
  • Cuándo:
    A definir
  • Campus online
Descripción

El turismo es una de las actividades económicas con mayor crecimiento y aporte económico al producto interno bruto, especialmente en los países con economías en vías de desarrollo. Además, representa una oportunidad de mucho valor para la recuperación productiva y de integración social para aquellos lugares que cuentan con los recursos naturales, con las condiciones socioculturales y con los recursos humanos idóneos y calificados para la preparación y ejecución de políticas de desarrollo.

De acuerdo con lo anterior, el turismo ha generado una intensa competencia internacional por capturar la mayor afluencia de turistas, debido a los efectos positivos que el sector tiene sobre el crecimiento económico. Por ello, muchas regiones y países han adoptado estrategias de desarrollo de la actividad mediante la potencialización de sus ventajas competitivas, el posicionamiento de la marca regional en turismo, y la generación de las condiciones institucionales y de infraestructura física necesarias para su desarrollo.

Este diplomado representa una valiosa oportunidad que brinda el POLITÉCNICO DE SURAMERICA para todas las personas que trabajan o desean aportar al crecimiento y el mejoramiento de la gestión directiva en las organizaciones del sector turístico.

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Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Representar una oportunidad de mucho valor para la recuperación productiva y de integración social para aquellos lugares que cuentan con los recursos naturales, con las condiciones socioculturales y con los recursos humanos idóneos y calificados para la preparación y ejecución de políticas de desarrollo.

· ¿A quién va dirigido?

Técnicos, tecnólogos y profesionales del sector turístico o de otros sectores de la economía con responsabilidades en la dirección de empresas turísticas; guías turísticos, administradores hoteleros y turísticos, administradores de agencias de viaje, directivos de hoteles o similares, entre otros.

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¿Qué aprendes en este curso?

Turismo
Fundamentos Administrativos
Elaboración planes de mejoramiento
Marketing de turismo
Calidad
Legislación turística
Ciclo PHVA

Profesores

Dhanny Alvarez
Dhanny Alvarez
Docente

Programa académico

MÓDULO1: CONTEXTO Y LEGISLACIÓN TURÍSTICA
a) Conceptos básicos
b) Contexto nacional e internacional del turismo
c) Registro nacional de turismo
d) Legislación turística

MÓDULO 2: FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
a) Conceptos básicos
b) Herramientas de diagnóstico organizacional
c) Planeación estratégica
d) Ciclo PHVA
e) Análisis de causa
f) Elaboración de planes de mejoramiento

MÓDULO 3: MARKETING TURÍSTICO
a) Conceptos básicos de mercadeo
b) Características del sector turístico
c) El producto turístico
d) El consumidor turístico
e) Conceptos de servicio
f) Segmentación de mercados
g) Marketing mix (mezcla de mercadeo)

MÓDULO 4: NORMAS TÉCNICAS SECTORIALES PARA PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS Y GESTIÓN DE LA CALIDAD
a) Conceptos básicos sobre calidad turística en países de la alianza del pacífico
b) NTS – AV 004 Diseño de paquetes turísticos en agencias de viaje
c) NTS – AV 005 Asesoría y venta de servicios y paquetes turísticos
d) NTS – AV 006 Dirigir el área comercial en agencias de viaje
e) NTS – AV 007 Dirigir el área administrativa en agencias de viaje
f) Conceptos básicos de calidad y los servicios turísticos
g) La calidad del turismo
h) Generalidades de la norma ISO 9000
i) Generalidades de la norma ISO 9001
j) Generalidades sobre la actualización de la norma ISO 9001 versión 2015


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