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Diplomado en Humanización de Servicios de Salud

Politécnico de Colombia
Online

$ 65.000
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Información importante

  • Diplomado
  • Online
  • 120 horas de estudio
  • Duración:
    5 Semanas
  • Cuándo:
    A definir
  • Campus online
Descripción

Los servicios de salud están para salvaguardar la salud de las personas, es muy importante que las pacientes deben de ser tratados como lo que son, como humanos, por lo que los doctores y enfermeros tienen que tener una sensibilidad para tratar con los enfermos, por esta razón el Politécnico de Colombia ofrece, por medio del catálogo de Emagister.com.co, el Diplomado en Humanización de Servicios de Salud.

El diplomado en Humanización de Servicios de Salud representa una oportunidad para aportar a la transformación de las instituciones desde el ser humano y con la proyección de la mejora en el servicio, el cual busca brindar herramientas para soñar con una atención cálida y con sentido humano en las diferentes organizaciones del sector salud.

El programa tiene una duración de cinco semanas, con cien horas lectivas que se cursan de manera online, el temario abarca las competencias necesarias para tu desarrollo profesional, algunos de los temas que verás durante tu formación son: Definiciones y características de la humanización, Humanización en servicios de salud, La calidad y la humanización y Variables de la humanización en salud.

No puedes dejar pasar esta excelente oportunidad de mejorar tus conocimientos, recuerda que los servicios de salud tienen que estar orientados al respeto del ser humano, da clic al botón de información, para que el centro se ponga en contacto contigo, resuelvan todas tus dudas e inicies tu formación de manera inmediata.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

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¿Qué aprendes en este curso?

Comunicación no verbal
Ética
Ética Médica
Bioética
Inteligencia Emocional
La calidad y la humanización
Variables de la humanización en salud
Perfil de los profesionales y colaboradores
Variable que afectan la humanización del servicio
Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud
Enfoque de humanización de la atención
Relaciones humanas
Definiciones y características de la humanización
Humanización en servicios de salud
Análisis y diseño del plan de acción
Ciclo del Servicio
Triángulo del servicio

Profesores

Oriana Garcia
Oriana Garcia
Docente

Programa académico

MODULO 1: FUNDAMENTOS BÁSICOS

  • Definiciones y características de la humanización
  • Humanización en servicios de salud
  • Persona
  • Dignidad
  • Ética
  • Ética médica
  • Bioética

MODULO 2: SECTOR SALUD HUMANIZADO

  • La calidad y la humanización
  • Variables de la humanización en salud
  • Perfil de los profesionales y colaboradores
  • Perfil del paciente
  • La familia
  • Variable que afectan la humanización del servicio
  • Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud

MODULO 3: SERVICIO HUMANIZADO

  • Enfoque de humanización de la atención
  • Relaciones humanas
  • Momentos de verdad

MÓDULO 4: GERENCIA DE SERVICIO HACIA LA HUMANIZACIÓN

  • El cliente externo
  • Evaluación, análisis y diseño del plan de acción
  • Encuesta
  • Cliente incógnito
  • Observación In Situ
  • Entrevistas
  • Triángulo del servicio
  • Ciclo del servicio

MÓDULO 5: COMUNICACIÓN

  • Tipos de comunicación
  • Comunicación verbal
  • Comunicación no verbal
  • Comunicación terapéutica
  • Preocupación y seguimiento del cliente interno
  • Preocupación y seguimiento del cliente externo

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