Diplomado en Liderazgo y Productividad

PLAN DE ESTUDIOS - DIPLOMADO EN LIDERAZGO Y PRODUCTIVIDAD

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN A LA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD

• Introducción a la Estrategia
• Diferentes tipos de estrategia en una organización
• Posición estratégica vs Excelencia operacional. Disyuntiva que hay que comprender
• ¿Qué es competitividad?: breve repaso conceptual
• ¿Qué hacer para desarrollar ventajas competitivas en nuestra organización?: visión estratégica de la competitividad – Estrategias competitivas
• El concepto de Desarrollo Humano.
• El nuevo papel de la iniciativa individual en las organizaciones
• La Excelencia operacional y La productividad como fuente de ventaja competitiva
• Qué es y cómo medir la productividad en cualquier tipo de proceso y empresa
• Momentos de mayor impacto universal en el cambio de los paradigmas de las empresas

Taller Práctico N1: Comprendiendo la estrategia de diversas compañías.
Taller Práctico N2: 4 casos de Medición de productividad
Charla especial: Estrategia, estructura y cultura. 3,5 horas

MÓDULO II. HERRAMIENTAS CLAVES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

• Introducción al Lean Process (Lean Manufacturing, Lean Services, Lean Office, etc.)
• Herramientas Lean para el mejoramiento de la productividad
• Identificación y eliminación de mudas (desperdicios)
• Análisis de la cadena de valor. Mapeo del flujo de valor
• Herramientas de análisis, diseño y rediseño de procesos
• Herramientas para la estandarización de procesos
• Herramientas Lean para la mejora de productividad
• Tiempos y movimientos
• Diagramas de flujo de procesos
• Diagramas de recorrido. Gráfico de flechas
• Análisis de valor agregado
• Matriz ECRS

Taller práctico N3: Aplicación de métodos Lean para el mejoramiento de la productividad y el tiempo de ciclo en los procesos.
Taller práctico N4: Ejercicios experienciales para comprender los conceptos de tiempos de ciclo, eliminación de mudas, matriz ECRS y análisis de valor agregado

MÓDULO III. KAIZEN (MEJORA CONTINUA DE PROCESOS)

• Introducción a la filosofía Kaizen: Mejora continua
• Medición, análisis y mejora. Cómo volver el PHVA algo útil
• Medición de los procesos y actividades de la organzación
  o Indicadores de gestión: conceptos y fundamentos
  o Diseño y construcción de indicadores de gestión
  o Seguimiento y medición de procesos
• Herramientas para el análisis y solución de problemas
• Planes de acción – 5W2H1R

Taller Práctico N5: Taller de procesos y mejora: cajas de papel
Taller práctico N6: Taller mejora e indicadores: Unir números

MÓDULO IV. CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

• El rol de los equipos de trabajo
• Creación y gerenciamiento de equipos de alto desempeño
• Factores de un equipo de alto desempeño

  o Conciencia del Entorno
  o Objetivo Común
  o Métricas y Recompensas
  o Estructura Sólida y Roles definidos
  o Protocolos de Equipo y Reuniones Efectivas
  o Comunicación Efectiva
  o Relaciones de Confianza

Taller Práctico N6: Actividad de trabajo en equipo: Reto Masmelo

MÓDULO V. HABILIDADES ESENCIALES DEL LIDER

• Fundamentos del liderazgo
• Módelos de liderazgo
• Liderazgo Situacional
• Delegación efectiva
• Coaching como metodología para liderazgo
  o Fundamentos de coaching
  o Herramientas de coaching
  o Raport
  o Escucha activa
  o Preguntas poderosas
  o Retroalimentación efectiva

• Habilidades para comprender a los demás desde la Inteligencia relacional
  o Escuchar y observar
  o Preguntar y reflexionar

Taller Práctico N7: A quien tienes al frente
Taller práctico N8: Aldea

MÓDULO VI. HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA – GERENCIA VISUAL Y 5S

• Pulcritud y disciplina, bases de las 5S
• 5S. Más allá de una cultura de orden, aseo y limpieza
• Impacto de las 5S en calidad, costos, productividad y seguridad
• Gerencia visual:

  o Alineación de la estructura de los procesos con la estrategia
  o Estándares visibles y comprensibles
  o Visibilidad de los procesos y resultados
  o Gerencia visual. Importancia de hacer las metas, condiciones y estándares visibles
  o Lean office y La oficina visual