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Cursos de diplomado servicio cliente
- Diplomado
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
...UNIDAD I: DEL PRODUCTO AL CLIENTE Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías. En torno del marketing Marketing mix Estudio de mercado... Aprende sobre: Canales de distribución, Estrategias digitales, Comercio electrónico...
- Diplomado
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
...UNIDAD I: FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE Servicio al cliente. Los aspectos básicos de un buen servicio. Control de los procesos de atención... Aprende sobre: Mensajería instantánea, Administración de datos, Marketing digital...
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MUY BUENA DECISION
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Buen material y cumplimiento del Pensum y los tiempos
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- Diplomado
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- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
... y dispensación de medicamentos. Además, cuenta con un campus online interactivo, servicio de consultas y la asistencia de un tutor personal. Aprenderás la historia de la farmacia, adquiriendo una comprensión sólida de la evolución de esta disciplina a lo largo del tiempo. Te adentrarás en los conceptos clave... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Sistema gestión de calidad, El Regente y la comunidad...
... y dispensación de medicamentos. Además, cuenta con un campus online interactivo, servicio de consultas y la asistencia de un tutor personal. Aprenderás la historia de la farmacia, adquiriendo una comprensión sólida de la evolución de esta disciplina a lo largo del tiempo. Te adentrarás en los conceptos clave... Aprende sobre: SERVICIO AL CLIENTE, Sistema gestión de calidad, El Regente y la comunidad...
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MUY BUENA DECISION
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Buen material y cumplimiento del Pensum y los tiempos
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- Diplomado
- Bogotá
...Este diplomado tiene como propósito capacitar a la población de pequeños y medianos empresarios para mejorar la prestación de servicios en sus empresas. se busca facilitar, mediante el desarrollo adecuado de estrategias, la toma de decisiones y la exploración de nuevas oportunidades en el entorno... Aprende sobre: Cultura organizacional, Estrategias de servicio, Calidad de servicio...
- Diplomado
- A distancia
- Fechas disponibles
...Debido al crecimiento de las diferentes organizaciones, cada día se requiere del suministro de excelentes productos y la prestación de mejores servicios en todos los campos. Es necesario que las entidades privadas como públicas no sean ajenas al compromiso de enmarcar sus procesos y servicios... Aprende sobre: Calidad del servicio, SERVICIO AL CLIENTE, Gestión por procesos...
- Diplomado
- Medellín
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... específicas de planificación, desarrollo y evaluación de técnicas certeras de persuasión. Es por ello que en este curso se abordarán las habilidades ejecutivas de negociación, usando estrategias, en donde el conflicto y poder negociador de los clientes sea reconocido como un estado natural, desarrollando... Aprende sobre: Fuerza de ventas...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- 3 Meses
... a los temas de resolutividad de prestación de servicio al paciente; se orientará hacia el reconocimiento y alcances que se tienen en la prestación de servicios de salud bajo la modalidad de Telemedicina... Aprende sobre: Salud ocupacional, Servicio hospitalario, SERVICIO AL CLIENTE...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
...Debido al crecimiento de las diferentes organizaciones, cada día se requiere del suministro de excelentes productos y la prestación de mejores servicios en todos los campos. Es necesario que las entidades privadas como públicas no sean ajenas al compromiso de enmarcar sus procesos y servicios... Aprende sobre: Control estadístico, Gestión por procesos, Rentabilidad empresarial...
- Diplomado
- Bucaramanga
- 1 Mes
...En el área metropolitana de Bucaramanga hay registrados más de 400 establecimientos de comercio relacionados con servicios veterinarios y de bienestar animal, que evidencian un segmento de crecimiento y alcances importantes para la economía local. Por lo tanto, es pertinente ofrecer un programa... Aprende sobre: Marketing de productos, Bussines on-line, CRM - Servicio al cliente...
- Diplomado
- Bogotá, D.C.
- Nivel iniciación
- Fechas disponibles
- 16 Semanas
- Prácticas en empresa
..., perimetrales, paneles, servicio de monitoreo remoto. 3. Video Vigilancia, camaras, lentes, accesorios, dispositivos de visualización, grabación digital... Aprende sobre: Diseño de Sistemas para Detección de Intrusión, Análisis de Riesgos en Seguridad Electronica, Diseño de un Sistema de Control de Acceso...
- Diplomado
- Armenia
- Fechas disponibles
...El Diplomado se puede realizar en la modalidad online o presencial, según la preferencia del participante. El objetivo del diplomado gestión de servicio al cliente es entender los fundamentos del servicio al cliente para aplicarlos en beneficio de las organizaciones y de la sociedad... Aprende sobre: Cliente dentro de la empresa, Atributos del servicio, Venta de servicios...
- Diplomado
- Virtual
... participante para generar un cambio desde el ser, desarrollando en cada uno pasión por el servicio y por la Experiencia del Cliente... Aprende sobre: Mercadeo de Servicios, Redes sociales, Responsabilidad social...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
... DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION Y ADMINISTRACION DEL CLIENTE Y SERVICIO Teoría disc 10 claves que te ayudarán en una negociación Administración... Aprende sobre: Gerencia de mercadeo, Dirección Estratégica, Lan de marketing...
- Diplomado
- Virtual
...: Neuroliderazgo Unidad 4: Calidad en la Atención al Cliente Unidad 5: Estatuto del consumidor... Aprende sobre: Estatuto del consumidor, Atención al cliente, Herramientas ofimáticas...
- Diplomado
- Bogotá, D.C.
- Fechas disponibles
...Capacitar profesionales que laboren efectivamente como analistas de información, productores de inteligencia, servicios de estudio, análisis y prospectiva, o como integrantes de equipos de planificación estratégica en organizaciones públicas o privadas.... Aprende sobre: Estrategías de servicio al cliente, Estrategias de Fijación de Precios, Matemáticas financieras...
- Diplomado
- A distancia
... este programa se publicó en emagister en Febrero de 2010. El porcentaje de opiniones positivas de este centro es de un 91% entre las 3 valoraciones que hemos recibido de antiguos alumnos. Tiene prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. Les Halles está en el mercado...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- 3 Meses
... de distribución física El empaque, envase y embalaje Procesos de preparación de pedido Canales de distribución La gestión de Inventario La gestión de Servicio... Aprende sobre: Gestión de Servicio al Cliente, La gestión de logística de aprovisionamiento, El modelo Kaizen y Seis Sigma...
- Diplomado
- Cali
- Enero
... en el cliente, en vez de estar orientadas solamente en los procesos o productos. Las organizaciones están compuestas por personas, es por eso de vital importancia empezar a formar agentes de cambio, las cuales tengan una visión alineada con esta tendencia... Aprende sobre: Marketing sensorial, Design thinking, Experiencia de la marca...
- Diplomado
- Virtual
- 4 Meses
...Dirigido a: Este diplomado está dirigido a empresarios, profesionales, ejecutivos y/o directivos empresariales de organizaciones ya sean del sector público o privado, comprometidos altamente con el servicio y con un alto grado de contacto con el cliente...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Identificación de clientes, Mercadeo relacional...
- Diplomado
- Barranquilla
...El Diplomado ofrece herramientas que ayudan a potencializar las competencias claves para el desarrollo del negocio inmobiliario, desde el primer contacto con el cliente hasta el servicio post venta. Dado que el negocio inmobiliario actualmente tiene un manejo informal, la Universidad Sergio... Aprende sobre: Desarrollo de la gestión, Análisis de problemas, Negocio inmobiliario...
- Diplomado
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- Fechas disponibles
... organizacional y liderazgo Evaluación del personal e indicadores de desempeño (KPI) Relaciones Laborales Módulo 4 Planeación de la Demanda y Servicio al Cliente... Aprende sobre: Gestión del presupuesto, Control de producción, Administración del Factor Humano...
- Diplomado
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- 1 Año
... Liderazgo y Comunicación Asertiva (Coaching) Administración de la Fuerza Comercial Potenciar mis Clientes y Gerencia del Servicio Ética en la Gerencia... Aprende sobre: Marketing estratégico, Equipos de ventas, Coaching comercial...