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Cursos de diplomado servicio cliente
- Diplomado
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- Fechas disponibles
- 3 Semanas
...Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso y como este es el camino para lograr la preferencia del cliente... Aprende sobre: Mercadeo relacional, Identificación de clientes...
- Diplomado
- (Bogotá)
- Septiembre
... al cliente (Calidad, Costo y Entrega) exactamente lo que quiere, en el corazón de Lean se encuentran miembros de un equipo motivados, flexibles y resolviendo... Aprende sobre: Aunditoría interna, Reducción de riesgos, Six sigma...
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Aprender y estar con personas maravillosas. Fue una experiencia marevillosa, aprendí de los mejores maestros.
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- Diplomado
- Bogotá
- 92h
...Entregar y entrenar a los participantes en métodos, técnicas y procedimientos destinados a mejorar las habilidades administrativas de los colaboradores del sector de restaurantes y alimentos. Lo anterior, con el fin de mejorar la calidad del servicio e incrementar los resultados obtenidos...
...Entregar y entrenar a los participantes en métodos, técnicas y procedimientos destinados a mejorar las habilidades administrativas de los colaboradores del sector de restaurantes y alimentos. Lo anterior, con el fin de mejorar la calidad del servicio e incrementar los resultados obtenidos...
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Aprender y estar con personas maravillosas. Fue una experiencia marevillosa, aprendí de los mejores maestros.
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- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- 4 Semanas
... las estrategias a implementar para brindar atención con calidad teniendo en cuenta la humanización en la prestación de los servicios de salud de acuerdo a los estándares de acreditación y dentro del marco de la normatividad, formando a los participantes de manera que la atención se brinde teniendo en cuenta... Aprende sobre: Administración en salud, Estrategia de fidelización del cliente, Atención primaria...
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Exelente
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Aprendizaje autónomo, Muy buenas bases teóricas,espíritu de investigacion y practicas desarrollados.
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- Diplomado
- A distancia
... de preparación de pedido Canales de distribución La gestión de Inventario La gestión de Servicio al cliente Fundamentos de redes de valor Cadena de suministros... Aprende sobre: Gestión de procesos, Canales de distribución, Control de proveedores...
... de preparación de pedido Canales de distribución La gestión de Inventario La gestión de Servicio al cliente Fundamentos de redes de valor Cadena de suministros... Aprende sobre: Gestión de procesos, Canales de distribución, Control de proveedores...
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Exelente
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Aprendizaje autónomo, Muy buenas bases teóricas,espíritu de investigacion y practicas desarrollados.
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- Diplomado
- Tunja
... de Abastecimiento, Gerentes de logística y Operaciones, Directores de Servicio al Cliente, responsables de Compras, Producción, Distribución y Almacén de empresas públicas y privadas; empresarios y microempresarios que busquen su fortalecimiento y que propendan por incorporar valor a sus procesos productivos...
- Diplomado
- Bogotá
- 120h
...además de adquirir una visión completa sobre los conceptos y prácticas más frecuentes usadas en la investigación del consumidor y en el estudio de procesos del mercado... Aprende sobre: Marketing estratégico, Investigación de mercados...
- Diplomado
- Medellíny1 sede más.
- Bogotá
- 120h
.... *Responsable de Servicio al Cliente y Contac Center. Comunicadores Sociales y Periodistas. Comunicadores Gráficos y Audiovisuales *Sociólogos y Politólogos *Ingenieros y Técnicos en sistemas *Directores de e-Business *Directores de e-Commerce *Webmaster *Profesionales interesados en las nuevas tecnologías...
- Diplomado
- Armenia
- Fechas disponibles
- 120h
... a los clientes o proveedores externos. Preservación. Actividades posteriores a la entrega. Liberación de los productos y servicios. Control de las salidas... Aprende sobre: Recursos de seguimiento y medición, Mejora continua, Control operacional...
- Diplomado
- Cali
... negociadora y de servicio con los clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Descubrir los elementos que constituyen el proceso creativo para aplicarlo directamente...
- Diplomado
- Virtual
- Fechas disponibles
- 3 Semanas
... al cliente vs. atributos del producto Ciclo de vida del producto Gerencia de portafolio de productos Diseño de productos y servicios, e innovación (área... Aprende sobre: Plan de negocios, Plan de mercadeo, MODELO DE NEGOCIO...
- Diplomado
- Bogotá, D.C.
... la Efectividad Módulo 4. Desarrollo de Inteligencias Corporativas. Optimización de los cuatro capitales Módulo 5. Servicio y Fidelización de Clientes. Un valor...
- Diplomado
- Valencia (Venezuela)
- 280h
...Objetivos: Revisar prácticas de atención y satisfacción al cliente, desarrollando un enfoque estratégico, centrado en la planificación, diseño y operatividad del plan de captación de clientes en función al programa de logística y distribución que ejecuta la empresa. Dirigido a: ESLAEE cuenta...
- Diplomado
- Virtual
... y perfeccione el conocimiento en temas de vital importancia como la distribución física internacional de productos y su valor en la cadena de servicio al cliente...
- Diplomado
- Virtual
- Octubre
- 10 Semanas
... para el vendedor Servicio al cliente y su información Proyecto Integrador, fase... Aprende sobre: Mercadeo y ventas, Responsabilidad social, Gestión de ventas...
- Diplomado
- Cartagena
- Fechas disponibles
...Los niveles de amenazas, vulnerabilidades y riesgos que el sector hotelero y turístico enfrenta, exigen a los Gerentes de Hoteles, Gerentes en Seguridad, Gerentes de Empresas Proveedoras de Servicios del Sector Turístico, ampliar sus competencias alrededor del diseño, implementación y puesta... Aprende sobre: Agencias de viajes, Salud ocupacional, ISO 9001...
- Diplomado
- Virtual
- Nivel intermedio
- Fechas disponibles
... de competencia y referentes Medición e indicadores de la gestión en redes sociales Servicio al cliente y atención de comentarios Concepto de pauta digital... Aprende sobre: Mercadeo digital, Estrategias comunicación, Plan de mercadeo...
- Diplomado
- Medellín
- 2 Años
... y publica la primera reseña y ayuda a futuros alumos a decidir ahora. Dispone de prácticas en empresas, un servicio de financiación de cursos y una asociación de exalumnos. EIT (Escuela Interamericana de Turismo) se dedica a la enseñanza de Administración empresas turísticas desde 2009....
- Diplomado
- Semipresencial en Bogotá
- 120h
... GESTIÓN DE LOS RECURSOS - Recursos Humanos, formación e infraestructura REALIZACIÓN DE PRODUCTO Y/O SERVICIO - Procesos hacia el cliente - Evaluación...
- Diplomado
- Bogotá, D.C.
- Nivel avanzado
- Fechas disponibles
- 120h - 2 Meses
... (inspiración), hasta la concepción de la idea, construcción del proyecto, modelo de negocio y puesta en marcha del producto o servicio que desean crear... Aprende sobre: Fortalecimiento empresarial, Emprendimiento práctico, Planificación estratégica...