Diplomado Virtual en Fidelización de Clientes
Diplomado
Virtual
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Diplomado
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
120h
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Duración
4 Semanas
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Inicio
Consultar
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Aplicar conceptos y técnicas en la comercialización de productos tangibles e intangibles que les permita desarrollar habilidades comerciales efectivas asociadas a la fidelización de clientes con el propósito de mantener relaciones comerciales duraderas en el tiempo, mediante un equipo fortalecido de vendedores y un portafolio de clientes potencialmente consumidores y leales a las opciones que brinda la empresa.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este diplomado está dirigido a personal de ventas, supervisores, personal de atención a los clientes, ejecutivos, estudiantes, empresarios independientes y todo aquel que ejerza relaciones comerciales.
Fotocopia del documento de identidad y fotocopia del recibo de
consignación.
Una vez finalizado y aprobado el diplomado satisfactoriamente, podrá descargar el certificado desde la plataforma virtual después de 8 días hábiles.
Somos una institución que cuenta con Certificación de Calidad lo cual garantiza al estudiante una educación que le permita desenvolverse mejor en el campo laboral. Nuestra plataforma educativa está disponible las 24 horas; además de esto, nuestros diplomados son los más económicos
del mercado y nuestro personal docente está altamente calificado en sus respectivas áreas.
La plataforma se encuentra habilitada las 24 horas del día, por lo tanto puede ingresar en el horario que tenga disponible.
4 semanas y 120 horas certificables.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Tomas Torres
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Fidelización
- Ventas1
1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Fidelización de clientes
- Productos
- Presupuesto
- Servicios
- Tipos de venta
- Speech
- Portafolio
- Clasificación de los clientes
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Importancia de los clientes
- Estrategia de venta
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
- Gestión de venta
- Objetivos de ventas
11 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad
Profesores
Jaider Andres Cataño Ospina
Tutor Virtual
Programa académico
SEMANA 1: LOS CLIENTES- Clasificación de los clientes
- Importancia de los clientes
- Formas de llegar a los clientes
- El valor del cliente
- Aplicación de casos prácticos
SEMANA 2: LOS PRODUCTOS- El portafolio de productos y servicios
- Características de los productos
- Bondades de los productos y servicios
- Presentación de los productos
- Aplicación de casos prácticos
SEMANA 3: TÉCNICAS DE VENTAS- Monitoreo de la gestión de ventas
- La fuerza de ventas
- Pronostico de ventas y presupuesto de ventas
- Como crear la necesidad del producto o servicio
- La entrega justo a tiempo
- El valor agregado
- La preventa
- Las ventas – clasificación
- La post – venta
- Negociación y cierre de ventas
- Aplicación de casos prácticos
SEMANA 4: TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN- Identificación de los clientes para mi producto
- Captación de clientes nuevos
- Seguimiento a mis clientes
- El contacto con mis clientes
- La evaluación de mis clientes
- Promoción a mis clientes
- El trato preferencial
- La opinión de mis clientes
- La tarjeta de puntos
- Técnicas de fidelización
- Aplicación de casos prácticos
Información adicional
Un asesor del Politécnico Mayor se comunicará con usted o si desea, para mayor información, comuníquese con nosotros al número único (604)448 4227 - 300 910 8976
www.politecnicomayor.edu.co¿Necesitas un coach de formación?
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