Diplomado Virtual en Fidelización de Clientes

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Diplomado

Virtual

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    120h

  • Duración

    4 Semanas

  • Inicio

    Consultar

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Diplomado virtual por solo $73.000

Aplicar conceptos y técnicas en la comercialización de productos tangibles e intangibles que les permita desarrollar habilidades comerciales efectivas asociadas a la fidelización de clientes con el propósito de mantener relaciones comerciales duraderas en el tiempo, mediante un equipo fortalecido de vendedores y un portafolio de clientes potencialmente consumidores y leales a las opciones que brinda la empresa.

Sedes y fechas disponibles

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A tener en cuenta

Este diplomado está dirigido a personal de ventas, supervisores, personal de atención a los clientes, ejecutivos, estudiantes, empresarios independientes y todo aquel que ejerza relaciones comerciales.

Fotocopia del documento de identidad y fotocopia del recibo de
consignación.

Una vez finalizado y aprobado el diplomado satisfactoriamente, podrá descargar el certificado desde la plataforma virtual después de 8 días hábiles.

Somos una institución que cuenta con Certificación de Calidad lo cual garantiza al estudiante una educación que le permita desenvolverse mejor en el campo laboral. Nuestra plataforma educativa está disponible las 24 horas; además de esto, nuestros diplomados son los más económicos
del mercado y nuestro personal docente está altamente calificado en sus respectivas áreas.

La plataforma se encuentra habilitada las 24 horas del día, por lo tanto puede ingresar en el horario que tenga disponible.

4 semanas y 120 horas certificables.

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Opiniones

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Valoración del curso

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Valoración del Centro

Tomas Torres

4.0
06/04/2020
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Logros de este Centro

2020
2017
2016

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La valoración media es superior a 3,7

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Este centro lleva 11 años en Emagister.

Materias

  • Fidelización
  • Ventas
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • Fidelización de clientes
  • Productos
  • Presupuesto
  • Servicios
  • Tipos de venta
  • Speech
  • Portafolio
  • Clasificación de los clientes
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • Importancia de los clientes
  • Estrategia de venta
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

  • Gestión de venta
  • Objetivos de ventas
    1

    1 alumnos indicaron haber adquirido esta competencia o habilidad

Profesores

Jaider Andres  Cataño Ospina

Jaider Andres Cataño Ospina

Tutor Virtual

Programa académico

SEMANA 1: LOS CLIENTES
  • Clasificación de los clientes
  • Importancia de los clientes
  • Formas de llegar a los clientes
  • El valor del cliente
  • Aplicación de casos prácticos

SEMANA 2: LOS PRODUCTOS
  • El portafolio de productos y servicios
  • Características de los productos
  • Bondades de los productos y servicios
  • Presentación de los productos
  • Aplicación de casos prácticos

SEMANA 3: TÉCNICAS DE VENTAS
  • Monitoreo de la gestión de ventas
  • La fuerza de ventas
  • Pronostico de ventas y presupuesto de ventas
  • Como crear la necesidad del producto o servicio
  • La entrega justo a tiempo
  • El valor agregado
  • La preventa
  • Las ventas – clasificación
  • La post – venta
  • Negociación y cierre de ventas
  • Aplicación de casos prácticos

SEMANA 4: TÉCNICAS DE FIDELIZACIÓN
  • Identificación de los clientes para mi producto
  • Captación de clientes nuevos
  • Seguimiento a mis clientes
  • El contacto con mis clientes
  • La evaluación de mis clientes
  • Promoción a mis clientes
  • El trato preferencial
  • La opinión de mis clientes
  • La tarjeta de puntos
  • Técnicas de fidelización
  • Aplicación de casos prácticos

Información adicional

Un asesor del Politécnico Mayor se comunicará con usted o si desea, para mayor información, comuníquese con nosotros al número único (604)448 4227 - 300 910 8976
www.politecnicomayor.edu.co

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