Establecimiento de indicadores de gestión

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Descripción

Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora.
Dirigido a: Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001:2000 ó reingeniería de procesos. Este curso es un curso que por su contenido y salida laboral ha tenido numerosas consultas por parte de nuestros usuarios desde que fue publicado en Octubre de 2010. Con el fin de personalizar al máximo la enseñanza, el centro permite solamente grupos de alumnos de número reducido. Es el momento para aprovechar este curso que te ofrece Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey: controla tu futuro profesional aprendiendo fusiones y adquisiciones, visión y definición del negocio y acciones de marca y ponte al nivel de aquellos que se desenvuelven como profesionales de Dirección y gerencia reforzando tus conocimientos y habilidades como Vicepresidente, Consejero Delegado o Presidente. Durante 3 horas y de manera virtual para obtener tu comprobante de aprovechamiento otorgado por Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey. La nueva fecha del curso informada por el centro está visible en emagister desde Noviembre de 2010. ¿Tienes alguna experiencia con este centro que quieras publicar? Compártela con los miles de usuarios de emagister. Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey dicta cursos de Dirección y gerencia desde 2010. Cuenta con prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos.

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Programa académico

Establecimiento de indicadores de gestión
El establecimiento de indicadores de gestión ha reclutado expertos de distintas disciplinas, los cuales han desarrollado esta área con enfoques marcados por su formación inicial:economistas(que tradicionalmente se han centrado en la evaluación de proyectos),evaluadores de programas y auditores(quienes enfatizan en el cumplimiento de estándares y normas).

Lo que en un principio puede parecer un notable trabajo interdisciplinario, en la práctica ha significado que se usen distintos conceptos, a menudo con similar o incluso idéntico vocabulario. Esta situación ha generado confusión y gran discusión en torno a los significados precisos de cada término.

Para enfrentar esta virtual "Torre de Babel", se hace necesario alcanzar un acuerdo mínimo operacional que precise conceptualmente qué se entiende porindicadores de gestión del proceso.

En este curso analizaremos su concepto, diferenciaremos los indicadores cuantitativos de los cualitativos, identificando entre estos los indicadores de calidad. Por último, analizaremos su relación con las variables independientes.

Contenido

1. Tipos de indicadores
2. Indicadores de productividad
3. Indicadores de gestión y mejora continua

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