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ESTRATEGIAS DE MERCADEO Y VENTAS

Curso

En Bogotá, D.C. ()

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Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Nivel

    Nivel iniciación

  • Horas lectivas

    40h

  • Duración

    20 Días

El servicio como producto y la comprensión de las dimensiones de las cuales está

compuesto es fundamental para el éxito de cualquier organización de marketing

de servicios. El servicio visto como producto requiere tener en cuenta la gama de

servicios ofrecidos, la calidad de los mismos y el nivel al que se entrega. También

se necesitará prestar atención a aspectos como el empleo de marcas, garantías y

servicios post-venta. La combinación de los productos de servicio de esos

elementos puede variar considerablemente de acuerdo al tipo de servicios

prestado.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • El servicio al cliente

Programa académico

MODULO No. 1 FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Planeación estratégica de marketing
Sistemas de Información de marketing
Naturaleza y alcance del mercado empresarial
Elementos del mercado empresarial
Segmentación del mercado
Consumidores Finales y Usuarios
Significado del producto
Clasificación de productos
Estrategia de la mezcla del producto
Ciclo de Vida del Producto
Otras características del producto para satisfacer las necesidades
MODULO No. 2 MERCADEO Y VENTAS
Significado de Precio, importancia, objetivos de fijación de precios.
Factores que influyen en la determinación del precio.
Precios establecidos solo en relación con el mercado.

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