Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE
Conocer los conceptos de Marketing y Venta

Experto en Técnicas de Ventas Inmobiliarias

Centro de Formación Anamar
Online

95 € - ($ 310.661)
IVA inc.

Información importante

  • Curso
  • Nivel básico
  • Online
  • 30 horas de estudio
  • Duración:
    30 Días
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Conocer los conceptos de marketing y ventas funciones del proceso de ventas para su posterior desarrollo, personalizar la venta y fedelizar al cliente.Utilizar la técnica aida

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Desarrollar un proceso de Marketing dentro de su empresa.
Conocer los elementos y funciones del proceso de ventas para su posterior desarrollo.
Reconocer la importancia que tiene la fidelización del cliente para la empresa y la función del vendedor en la misma.
Distinguir las diferentes tipologías de clientes que existen.
Adecuar el trato que se ofrece a las peculiaridades de cada tipo de cliente.
Averiguar las expectativas del cliente para ofrecerle un servicio acorde a ellas.
Diagnosticar las necesidades del cliente para ofrecerle un producto que las satisfaga.
Personalizar la venta y fidelizar al cliente.
Conocer las fases por las que atraviesa una venta.
Conocer las técnicas más habituales de venta.
Utilizar la técnica AIDA.

¿Esta formación es para mí?

A cualquier persona que quiera formarse en la materia

¿Qué pasará tras pedir información?

Le atenderemos en las 24 horas siguientes en días laborables ,por correo electrónico o teléfono

Requisitos: No se requieren

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Técnicas de mercado
Técnicas de venta
Venta inmobiliaria
Marketing básico
Planificación comercial
Negociacion
Urbanismo
Organizacion comercial
Compra-venta
Oferta inmobiliaria
Técnicas de ventas inmobiliarias
Tipos de inmuebles

Programa académico

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. Términos clave del marketing

3.1. Introducción

3.2. Orientación a la producción

3.3. Orientación al marketing

3.3.1. Investigación comercial

3.3.2. Organización comercial

3.3.3. Planificación comercial

4. El concepto de marketing aplicado a la intermediación inmobiliaria

4.1. Introducción

4.2. Elementos del marketing en el contexto inmobiliario

4.3. La oferta inmobiliaria

4.4. Agentes intervinientes en el sector

5. La función de venta: Concepto

5.1. Introducción

5.2. La función de venta: ampliación del concepto

6. Elementos y reglas de la venta

6.1. Introducción

6.2. Subfunciones

7. La importancia de la fidelización

8. Resumen

                 

Unidad Didáctica  2: La figura del cliente.

 

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. Tipología de clientes

4. Expectativas del cliente

5. Diagnóstico de necesidades

5.1. Introducción

5.2. Tipos de preguntas

6. La investigación en la venta inmobiliaria: el arte de preguntar

6.1. Introducción

6.2. La introducción de la etapa de preguntas

6.3. Las ventajas de hacer buenas preguntas

7. La personalización de la venta

8. Resumen

Unidad Didáctica  3: Técnicas de venta.

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. Fases de la venta

4. Principales técnicas de venta

5. Técnica AIDAS

6. Resumen

Unidad Didáctica  4. Fases en el diálogo de ventas.

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. Estructura de la venta inmobiliaria

4. Toma de contacto y presentación del objetivo

4.1. Introducción

4.2. Sentirse escuchado

4.3. En la venta inmobiliaria

4.4. Cómo se genera confianza

4.5. Los primeros instantes

5. La Investigación: Necesidades y Motivaciones de Compra

6. Argumentación

6.1. Introducción

6.2. Cómo presentar un inmueble

6.3. La máquina de argumentos

6.4. Pasos de la argumentación

6.5. Cómo debe ser la argumentación

7. Demostración

7.1. Introducción

7.2. Cómo enseñar un inmueble

7.3. Qué hay que conocer del inmueble que vamos a enseñar

7.4. Cómo preparar un piso

8. Tratamiento de objeciones

8.1. Introducción

8.2. Tipos de objeciones y cómo tratarlas

8.3. Objeciones más comunes

8.4. Las objeciones en la venta inmobiliaria

8.5. Tipos de objeciones en la venta inmobiliaria

9. Resumen

 

Unidad Didáctica  5: El cierre de la venta.

 

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. El cierre de la venta

4. Técnicas para cerrar la venta

5. Como cerrar el compromiso con el cliente de un inmueble

5.1. Introducción

5.2. ¿Cómo cerrar?

6. Resumen

Unidad Didáctica  6: Tratamiento de quejas.

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. La queja

3.1. Introducción

3.2. Iceberg de Tard

3.3. ¿Por qué se quejan los administradores/clientes?

3.4. Progresividad en la queja

4. Resolución de quejas

5. Resumen

 

Unidad Didáctica  7: Importancia del teléfono.

1. Introducción

2. Objetivos específicos

3. Aspectos formales en el uso del teléfono

3.1. Introducción

3.2. La voz

3.3. El tono

3.4. La elocución

3.5. La articulación

3.6. El silencio

3.7. La sonrisa

3.8. Paralenguaje

4. Cómo atender al teléfono correctamente

5. Atención telefónica en la venta inmobiliaria

5.1. Entrada de una llamada en la oficina

5.2. El cliente llama a la oficina para pedir información

5.3. Dos situaciones posibles

5.4. Despedida

5.5. Objeciones de los clientes para pasar por la oficina

6. Resumen