Taller Formación de Consultores en Procesos de TI
Curso
En Cali
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
-
Lugar
Cali
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Horas lectivas
10h
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Duración
Flexible
Este taller ha sido creado para apoyar a nuestros colegas en el desarrollo de habilidades como consultores de procesos de TI utilizando un enfoque de ITIL y COBIT.
No se requiere tener conocimiento en profundidad de ITIL y de COBIT, pero si conocer algunos procesos del gobierno y la gestión de TI de forma general.
Si en tu compañía desean mejorar los procesos de TI, si trabajas para un prestador de servicios de TI y requieren hacer un entregable basado en el diseño, diagnostico, madurez o mejora de procesos este taller es para ti o tu equipo de trabajo.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Conocer metodología de Implementación de ITIL como framework de ITSM
- Acreditar mediante Certificado de IT Service el Rol de Consultor ITIL
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Framework
- Consultores
- Entrenamiento
- ISO 20000
- Itil
- SGC
- SGSI
- Normas internacionales
- Gestión de calidad
- Auditoría interna
- Sistemas de Gestión
- Calidad del servicio
- Análisis de auditoría
- Normas ISO
- SGTI
Programa académico
- Definición del Proyecto o Plan de Mejora.
- Caso de Estudio “Banco”
- Análisis de Escenario.
- Fases del Proyecto.
- Entregables de Gestión tradicional o ágil.
- Definición de alcance.
- Entregables y su medición.
- KanBan en el proyecto.
- Mapeo del Proyecto a objetivos de la organización. como venderlo? ¿Cómo sustentarlo?
- Análisis de brechas, medición del GAP o el CS – Current State.
- Determinación de nivel de madurez.
- Determinación del nivel de capacidad del proceso.
- Determinación del proyecto o plan de mejora.
- CSI, KPIs y BSC.
- Caracterización del Proceso.
- Desde COBIT, ITIL e ISO 20.000.
- Informe de brechas.
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