Formación de Consultores en ITIL v3

ITSERVICE
En Cali

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  • Curso
  • Cali
  • 8 horas lectivas
Descripción

Conocer metodología de Implementación de ITIL como framework de ITSM* Acreditar mediante Certificado de IT Service el Rol de Consultor ITIL .
Dirigido a: Gerentes de áreas de tecnología de la información, Directores de TI, Jefes de departamentos de áreas de sistemas, auditores de TI, consultores que desean llevar a la práctica los conocimientos aportados por este entrenamiento, profesionales de carreras afines con interés en conocer acerca de los temas referentes a TI, profesionales o estudiantes con interés en mejorar sus conocimientos y habilidades. Este curso es un curso que por su completo plan académico llamó la atención de nuestros usuarios una vez apareció en emagister en Febrero de 2010. Es el momento para aprovechar este curso que te ofrece IT Service: Cada grupo cuenta con pocos estudiantes, algo vital para que el profesor pueda centrarse en las necesidades de cada alumno. Controla tu futuro profesional aprendiendo contratación de servicios industriales, diseño pert y definición de rfp y ponte al nivel de aquellos que se desenvuelven como profesionales de Administración de proyectos reforzando tus conocimientos y habilidades como Gerente. Con una intensidad horaria de 8 horas el programa impartido desde Cali entrega a sus alumnos el título de aprovechamiento otorgado por IT Service. En emagister te damos la oportunidad de expresarte. Deja tu comentario sobre este curso si ya lo estudiaste. Consulta la nueva convocatoria del centro para este programa, publicado en emagister desde Junio de 2010. Dispone de prácticas en empresas, servicio de financiación de cursos, asociación de exalumnos. IT Service dicta cursos de Administración de proyectos desde 2010.

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Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Cali
Calle 22 Norte 6 AN 24 Oficina 506, Valle del Cauca, Colombia
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Profesores

Ismael Ramirez
Ismael Ramirez
Gerente General

Extracto de Ismael Ramirez Experiencia: -Fundador y CEO de itService®. -Especialista en Gobierno y Gestión de TI -Vicepresidente del Capitulo itSMF Colombia -Entrenador Lider Acreditado por APMG US http://www.itservice.ms Objetivos: - Crecimiento y fortalecer la presencia en Latino America y Caribe de la Compañia - Participación en diversos Congresos Mundiales como Speaker y Sponsor. - Buscado aliados de negocios para ampliar el portafolio de servicios Especialidades: Gerencia en Tecnologia de la Información IT Service Management

Programa académico

Descripción

IT SERVICE ha desarrollado este entrenamiento para ayudar a compañías que día a día brindan Consultorías conozcan la metodología mundialmente usada, las herramientas y como interactuar con PMBOK para darle manejo de Dirección de Proyectos.

Objetivos

* Conocer metodología de Implementación de ITIL como framework de ITSM

* Acreditar mediante Certificado de IT Service el Rol de Consultor ITIL

Metodología

Exposiciones orientadas a presentar los conceptos fundamentales en cada tema a través de ayudas audiovisuales y presentación de casos y ejercicios prácticos que motivan la participación activa de los participantes.

Ejercicios realizados en grupos de trabajo asesorados permanentemente, desarrollados mediante el concepto Team Building (Construcción de Equipo) definido como un conjunto de actividades o ejercicios que permiten a los miembros de un grupo definirse como equipo. Además, se tendrá material impreso, guías, ejemplos y lecturas de apoyo

Contenido

Resumen de ITIL v3 - Fases y Procesos

Metodología de Implementación

Ciclo de vida de Implementación del ITSM

Roles y Responsabilidades en la Implementación

Factores Críticos de Éxito

ITSM manejado como un Proyecto

Diagnósticos en Procesos

Diagnósticos para ToolSets

Herramientas - Plantillas ITSM

Modelo de Madurez - Medición


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