GEM: Global Elearning Market

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Atención al Cliente GEM: Global Elearning Market

...Conocer los pasos para la gestión de reclamos y cobros. Conocer cómo realizar un cobro sinperder al cliente. Módulo 4: Factores críticos de la atención... Aprende sobre: Tipos de clientes y sus necesidades...

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Técnicas de Venta GEM: Global Elearning Market

...en la relación con el cliente. Módulo 3: La comunicación comercial telefónica Expresarte correctamente con el cliente por medio del teléfono... Aprende sobre: Atención al cliente, Plantear alternativas, Adquirir los conocimientos para convertirte en un buen vendedor...

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Comunicación Efectiva GEM: Global Elearning Market

...generados por las nuevas tecnologías. Describir diferentes tecnologías de comunicación: características y funcionalidades. Adquirir habilidades para lograr... Aprende sobre: Programacion Neurolinguistica, La programación neurolingüística, Impacto de las nuevas tecnologías...

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Gestión de Proyectos GEM: Global Elearning Market

...Módulo 4 Anticipando los riesgos de un proyecto Definir qué son los riesgos y cómo inciden en los proyectos Comprender cuál es la finalidad de gestionar... Aprende sobre: Describir el proceso mediante el cual se gestiona la información, Gestión de riesgos, Gestión de proyectos...

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Negociación Avanzada GEM: Global Elearning Market

...4.1 Cómo estructurar la planificació 4.2 Análisis de la situación 4.2.1 Necesidades e intereses 4.2.2 Necesidades e intereses de terceros 4.2.3 Objetivos... Aprende sobre: Estilos de negociación, Elementos que intervienen en una negociación, Cierre y seguimiento de una negociación...

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Presentaciones Efectivas GEM: Global Elearning Market

...efectiva Adquirir conocimientos generales de comunicación como introducción a la oratoria. Modificar los estilos de comunicación para lograr hablar de forma asertiva... Aprende sobre: Construir presentaciones efectivas, Herramientas comunicativas, Superar los obstáculos de una presentación...

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Coaching GEM: Global Elearning Market

...Enumerar las fases de la formación experiencial. Detallar cuáles son los aportes del coaching a este tipo de aprendizaje. Describir técnicas y dinámicas... Aprende sobre: Trabajo del coaching, Detectar las distintas barreras en la comunicación, Coaching y comunicación...

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Word 2010 Básico y Avanzado GEM: Global Elearning Market

...¿Quieres mejorar tus competencias informáticas con el aprendizaje del procesador de textos hasta conseguir un manejo avanzado? Este curso te permite partir... Aprende sobre: Índice alfabético y tablas, Introducción al procesador de textos, Administración de documentos...

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Access 2010 Básico y Avanzado GEM: Global Elearning Market

...con Informes UNIDAD 9: Preparación de la Impresión 9.1 Vista preliminar de documentos. 9.2 Imprimir documentos... Aprende sobre: Tablas de datos, Propiedades de los campos, Propiedades y validez de tablas...

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Trabajo en Equipo GEM: Global Elearning Market

...Describir cómo se construyen equipos de trabajo efectivos. Identificar los roles de cada integrante del grupo. Comprender cómo se manejan las relaciones interpersonales... Aprende sobre: Comprender cómo lograr objetivos comunes y cuáles serían motivos de fracaso, Comprender cómo se desarrolla un proyecto exitoso, Manejo de conflictos...

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