Curso actualmente no disponible

Gerencia del Servicio

Universidad Sergio Arboleda
4.0
1 opinión
  • Relación calidad-precio. Los profesores.
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Diplomado

En Santa Marta ()

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Horas lectivas

    120h

Dirigido a: Profesionales y empresarios involucrados en el marketing, las ventas y la atención al público, que deseen profundizar y actualizarse, para enfrentar cambios que propone el nuevo enfoque del Servicio al Cliente.

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Opiniones

4.0
  • Relación calidad-precio. Los profesores.
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Clara Ricaurte

4.0
01/07/2014
Lo mejor: Relación calidad-precio. Los profesores.
A mejorar: Una mejor coordinación del posgrado en términos logísticos.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recolectadas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Servicio cliente
  • Mercadeo
  • Ventas
  • Mercadeo estratégico
  • Atención al cliente

Programa académico

Mercadeo estratégico

Características del mercadeo

Marketing estratégico

Gestión de servicio al cliente

Cómo poner en marcha un programa de gerencia de servicio

Gestión por procesos para el mejoramiento de la calidad en el Servicio al Cliente

Proceso logístico de servicio

El CRM y sus aplicaciones prácticas en el mejoramiento Y satisfacción de los clientes

Información adicional

Información sobre el precio: Valor de la inscripción $40.000

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