Gestión Basada en Procesos

INALCEC
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  • Curso
  • Online
  • 8 horas de estudio
Descripción

Formar al participante en la metodología requerida para la caracterización de procesos, de tal manera que el participante logre entender la gestión basada en procesos e identificar y documentar los elementos que componen cada uno de éstos. Proporcionar información concreta al participante para la carectización de procesos.
Dirigido a: Coordinadores de calidad, empresarios y estudiantes interesados en aprender sobre gestión basada en procesos.

Información importante

Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Como requisito se espera que el participante tenga conocimientos en la norma iso 9001:2008.

Programa académico

Objetivo del curso

formar al participante en la metodología requerida para la caracterización de procesos, de tal manera que el participante logre entender la gestión basada en procesos e identificar y documentar los elementos que componen cada uno de éstos.

Proporcionar información concreta al participante para la carectización de
procesos.

Metodología

el diseño del curso de formación virtual gestión basada en procesos está planteado para que los participantes desarrollen tres tipos de actividades:

autoestudio, aprendizaje colaborativo y evaluaciones en línea.

Durante el desarrollo de este curso los participantes contarán con un tutor
virtual, quien atenderá, orientará sus inquietudes y evaluará su desempeño
académico, teniendo en cuenta la participación en las diferentes actividades propuestas.

Certificados

al terminar el curso se otorgará un certificado de asistencia a cada uno de
los participantes que hayan asistido por lo menos al 80% del mismo.

Contenido

1. Conceptos y objetivos de la caracterización.

2. Aprender a caracterizar un proceso.

3. Controles e indicadores.

Duración

el curso de gestión basada en procesos, tiene una duración de 8 horas.


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