Gestión de calidad

Escuela Virtual de Gobierno y Administración
Online

AR$ 120 - ($ 22.504)
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Información importante

  • Curso
  • Online
  • Capital federal (Argentina)
Descripción

Entender los principios de gestión de la calidad• Comprender el enfoque basado en los procesos• Tomar conciencia de lo que significa implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Capital Federal
Av. Rivadavia 2358 Piso 3 Of B CP1034ACP - Ciudad de Buenos Aires , 1089, Buenos Aires, Argentina
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Programa académico

Programa:

  • Historia de la calidad

  • Definición

  • Evolución

  • Control de la calidad

  • Aseguramiento de la calidad

  • Calidad Total

  • La calidad total en las empresas

  • Resultado de la implementación de la TQM

  • Normas de Calidad

  • ¿Qué es ISO?

  • Norma ISO de la serie 9000

  • Principios de gestión de la calidad

  • Enfoque basado en los procesos

  • El Ciclo de Mejora

  • Enfoque organizacional de la calidad

  • Planificación estratégica de la calidad

  • Estrategias Genéricas

  • Orientación al cliente interno y externo

  • Cliente Interno y TQM

  • Benchmarking

  • Gestión del Cambio

  • La Planificación

  • Organización estructural de la calidad

  • Organización de la calidad

  • Gestión integrada de los puntos de enlace

  • Gestión de los Recursos Humanos

  • Mejora continua y recursos humanos

  • Formación y desarrollo de los recursos

  • Control continuo

  • La importancia de la documentación

  • Definición de estándares

  • Comparación de los resultados

  • Resumen y conclusión

  • Reflexion

Duración: 1 mes

Certificación: Universidad Nacional Tres de Febrero (UNTREF)/ Escuela Virtual 21.


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