ISOs
Curso
En Bogotá, D.C.
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 379 $ 499
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel iniciación
-
Lugar
Bogotá, d.c.
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Horas lectivas
16h
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas disponibles
Entrenamiento oficial acreditados por APMG,APMG es el dueño a nivel mundial de la certificación ISO 20000 para compañías y profesionales,es un esquema de certificación propietario.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
ISO 20000 es el estándar de gestión de la calidad universalmente adoptado por empresas de tecnología y unidades internas de TI en las organizaciones.
El Objetivo general de este entrenamiento es que el estudiante conozca e interprete los requisitos de un sistema de gestión de servicios basados en la norma ISO
Este Entrenamiento de ISO 20000 y 27000 va dirigido a personas como:
Auditores
Directos Coporativos
Directores de TI
Consultores
Auditores
Porque contamos con Acreditaciones oficiales de los entes acreditadores en todos nuestros entrenamientos.
Al Diligenciar nuestro formulario o solicitar información ,procederemos a comunicarnos con usted via email o telefonica para informarle sobre nuestros
Precios
Horarios
Programacion
Temario
Contenido
Instrcutor
Opiniones
Materias
- Calidad
Profesores
Gabriel Gonzalez
Director de Servicios
Programa académico
Contenido
• Introducción a la Norma
- Antecedentes
- Certificación Profesional
- Certificación Empresarial
- Uso y Aplicación de ISO 20000-1
- Uso y Aplicación de ISO 20000-2
- Ejecución de Auditorias
- Roles
- Organismos relacionados
- Interpretación de la Norma ISO 20000-1:2011
Procesos de Integración y Coordinación
- Los Sistemas de Gestión ISO
- Plan e Implementación de un SGTI
- Plan e Implementación de Cambios y Nuevos Servicios
Procesos de la Provisión del Servicio
- Gestión deNiveles de Servicio
- Gestión de Capacidad
- Continuidad y Disponibilidad del Servicio
- Presupuesto y Contabilidad
- Gestión de Informes
- Gestión de Seguridad de la Información
Procesos de Resolución
- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
Procesos de Control
- Gestión de Configuración
- Gestión de Cambios
Gestión de Entrega
- Gestión de la Entrega
Procesos de Relación
- Gestión de las Relaciones del Negocio
- Gestión de las Relaciones con los Proveedores
Información adicional
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ISOs
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 379 $ 499