ITIL® PPO (PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION) (Intermediate Capability).

Curso

En Bogotá, D.C., Cali y Lima (Perú)

$ 1.500.001-3.000.000

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Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    En 3 sedes

  • Horas lectivas

    32h

  • Duración

    5 Días

ITIL PPO le permite tener un conocimiento profundo de los procesos necesarios para diseñar servicios consistentes y estables que entreguen el valor esperado y acordado con la Organización.

Este curso sumerge a los candidatos en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida de del Servicio de ITIL® y los procesos asociados con la Planeación, Protección y Optimización de los Servicios PPO (Planning, Protection and Optimization).

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

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Bogotá, D.C. (Bogotá)
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calle 26 # 92-32

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Cali (Valle del Cauca)
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Carrera 100 #16-321 oficina 805, edificio Jardín Central, C.C Jardín Plaza

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Lima (Perú)
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A tener en cuenta

- Aprender el valor que los procesos y actividades contemplados en el curso brindan a la Organización.
- Conocer en detalle los procesos necesarios para poder entregar servicios de valor a través de una capacidad, disponibilidad, continuidad y seguridad que responda a la demanda esperada y acordada con la Organización.
- Comprender los riesgos, retos, factores críticos de éxito y responsabilidades necesarias para ejecutar los procesos involucrados en el PPO.
- Preparar al participante para el examen de certificación en ITIL PPO Planning, Protection and Optimization.

Los candidatos para este curso deben haber obtenido un Certificado de ITIL® Fundamentos.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

Materias

  • Itil
  • Gestion de Servicios
  • ITIL PPO
  • ITIL Expert
  • Indicadores gestión
  • Indicadores
  • ISO 20000
  • SGC
  • SGSI
  • Entrenamiento
  • Normas internacionales
  • Gestión de calidad
  • Auditoría interna
  • Sistemas de Gestión
  • Calidad del servicio
  • Análisis de auditoría
  • Normas ISO
  • SGTI

Programa académico

El curso cubre los temas comprendidos en el temario para examen de certificación avalado por APMG, Organización autorizada para evaluar y certificar el conocimiento de ITIL a nivel internacional AXELOS:

Introducción a la Planeación, Protección y Optimización de los Servicios (PPO).

Procesos:

  • Gestión de la Capacidad.
  • Gestión de la Disponibilidad.
  • Gestión de la Continuidad de los Servicios de TI (ITSCM).
  • Gestión de la Seguridad de Información.
  • Gestión de la Demanda.
  • Roles y responsabilidades de PPO.
  • Consideraciones de Tecnología e Implementación de los procesos

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