ITIL Intermedio SOA / Service Offerings and Agreements

ITSERVICE
En Bogotá, D.C., Cali, Cartagena y 1 sede más.

$1.500.001-3.000.000
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Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • En 4 sedes
  • 32 horas lectivas
  • Duración:
    5 Días
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Dirigido a quienes deseen el certificado SOA y llegar a Experto en ITIL.
Deben tener al menos ITIL fundamentos para la inscripcion
Acreditacion con APMG

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
A definir
A definir
A definir
Bogotá, D.C.
Calle 26 69 D91 Oficina 606, Bogotá, Colombia
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A definir
Cali
Calle 22 Norte 6 AN 24 Oficina 506, Valle del Cauca, Colombia
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A definir
Cartagena
Hotel Capilla del Mar, Bolívar, Colombia
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A definir
Lima
Lima, Perú
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

ITIL Fundamentos

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Itil
ITSM
SOA
ITIL SOA
Gestion de Servicios de TI

Profesores

Ismael Ramirez
Ismael Ramirez
Gerente General

Extracto de Ismael Ramirez Experiencia: -Fundador y CEO de itService®. -Especialista en Gobierno y Gestión de TI -Vicepresidente del Capitulo itSMF Colombia -Entrenador Lider Acreditado por APMG US http://www.itservice.ms Objetivos: - Crecimiento y fortalecer la presencia en Latino America y Caribe de la Compañia - Participación en diversos Congresos Mundiales como Speaker y Sponsor. - Buscado aliados de negocios para ampliar el portafolio de servicios Especialidades: Gerencia en Tecnologia de la Información IT Service Management

Programa académico

Día 1

1. Introducción y SM como una práctica

2. Gestión del Portafolio

3. Gestión del Catalogo

Día 2

4. Gestión de Niveles de Servicio

Día 3

5. Gestión de la Demanda

6. Gestión de Suministradores

7. Gestión Financiera

Día 4

8. Gestión de Relaciones de Negocio

9. Roles y Responsabilidades en la Oferta y Acuerdos del Servicio

10. Consideraciones de Tecnología e Implementación

Día 5 (No contacto con Instructor)

Preparación de Examen

Examen


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