ITIL-Itil-RCV - ITIL® Service Capability - Release, Control & Validation (4 credits) (30 PDUs)

Curso

Semipresencial en Bogotá

$ 3.447.824,16 + IVA

*Precio estimado

Importe original en USD:

$ 895

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Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Bogotá

  • Duración

    5 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

Aprenda gestión de servicios de Informatica

Este programa práctico conduce hacia un Certificado en ITIL V3 Capacidad, Versión, Control & Validación del Servicio. Dirigido a: La serie de Capacidad del Servicio será del interés de los candidatos que desean ser certificados en un nivel conocimiento profundo de los procesos y roles de la V3. La atención al Ciclo de Vida del Servicio se ilustra como parte del currículo; sin embargo el foco primario son las actividades de proceso, la ejecución y el uso a través del Ciclo de Vida del Servicio.

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Bogotá
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carrera 13

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A tener en cuenta

La serie de Capacidad del Servicio será del interés de los candidatos que desean ser certificados en un nivel conocimiento profundo de los procesos y roles de la V3. La atención al Ciclo de Vida del Servicio se ilustra como parte del currículo; sin embargo el foco primario son las actividades de proceso, la ejecución y el uso a través del Ciclo de Vida del Servicio.

Certificado en Fundamentos ITIL V3 en Gestión de Servicio TI junto con experiencia operacional IT o ITSM.

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Opiniones

Logros de este Centro

2016
2015

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 17 años en Emagister.

Materias

  • Gestión del cambio
  • Versión del Servicio
  • Gestión del Despliegue
  • Validación y prueba del Servicio
  • Activo del Servicio
  • Gestión de Configuración
  • Gestión del conocimiento
  • Ejecución de solicitud
  • Evaluación del servicio
  • Itil
  • Ciclo de vida del servicio - ITIL
  • Certificación de ITIL

Profesores

Profesores  Certificados  por ITIL

Profesores Certificados por ITIL

Instructor

Programa académico

Temario

  • Gestión de Servicio como una práctica.
  • Procesos a través del Ciclo de Vida de Servicio
  • Procesos de todo el Ciclo de Vida asociadas a la capacidad de Gestión de Lanzamiento, Control y Validación
  • Gestión de Cambio como una capacidad para comprender los servicios de transición con éxito.
  • Validación del Servicio y Pruebas como una capacidad para asegurar la integridad y la calidad de la transición del servicio.
  • Activos del servicio y gestión de configuración como una capacidad para monitorear el estado de la transición del servicio.
  • Gestión del Conocimiento como parte del incremento en el apoyo de la gestión de toma de decisiones en un proceso en curso y la capacidad de entrega del servicio
  • Cumplimiento de un requerimiento de Servicio y evaluación para asegurar el nivel de compromiso del rendimiento de servicio.
  • Actividades comunes de la operación del servicio asociadas a los procesos de Lanzamiento, Control y Validación
  • Organización para la Operación del Servicio que describe las funciones a realizar dentro los procesos de Lanzamiento, Control y Validación.
  • Procesos, roles y responsabilidades de Lanzamiento, Control y Validación.
  • Consideraciones de Tecnología e Implementación.
  • Retos, Factores Críticos de Éxito y riesgos.
  • CSI como consecuencia de un proceso efectivo de Lanzamiento, Control y Validación.

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