Máster en Ecommerce y Marketing Digital

CumLaude Formación
Online

1.400 € - ($ 4.554.327)
IVA inc.
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Información importante

  • Maestría
  • Online
  • Duración:
    1 Año
Descripción

Los objetivos de este máster son:
- Capacitar a los directivos y profesionales de una visión de negocio global y digital
- Aprender a transformar una empresa tradicional en una empresa que aproveche todas las ventajas de un entorno digital
- Dar al alumno la capacidad de optimizar las relaciones con los clientes, acciones de marketing y ampliar las ventas
- Incrementar la innovación y la creatividad

Información importante

¿Qué aprendes en este curso?

Digital business
E-commerce
Social commerce
Mobile commerce
Marketing digital
Redes
Medios sociales
SEO
SEM
Reputación online

Profesores

Antonio Martinez
Antonio Martinez
Profesor

Programa académico

E-Commerce
  • Fundamentos del e-commerce
  • Modelos de negocio: tiendas multimarca, exclusivas, outlet.
  • Tipos de transacciones electrónicas (B2B, B2C,B2B2C)
  • La tienda. Diseño y usabilidad
  • Fidelización
  • Medios de pago

Social Commerce
  • Introducción al s-commerce
  • Tiendas Facebook
  • Pinterest
  • Flickr
  • Instagram
  • Youtube
  • Foros
  • Blogs
  • Twitter

Mobile Commerce
  • Comportamiento y hábitos del consumidor en dispositivos móviles
  • Nuevos hábitos de búsqueda
  • Posibilidades de negocio a través del móvil
  • Reglas, Productos, Mobile Social shopping
  • Métodos de pago

Aspectos legales
  • LSSI/CE
  • Propiedad Intelectual
  • Marcas y patentes

Logística y operaciones en e-commerce
  • La importancia de la logística en el e-commerce
  • Nuevas cadenas de suministro: e-retail y click-and-mortar
  • Modelos de aprovisionamiento y almacenaje
  • Transporte: entregas y devoluciones

Gestión de relaciones con clientes a través de internet
  • El servicio al cliente
  • Canales de comunicación CRM
  • Integración con la tienda online
  • Estrategias de fidelización en internet
  • Marketing de afiliación y permission marketing
  • Gestión interna o externalización

Estrategia de marketing digital
  • Fundamentos del marketing online
  • Estrategias competitivas en el entorno global y digital
  • Plan de Marketing digital
  • Segmentación del público objetivo en internet
  • Herramientas de comunicación digital
  • Plan de comunicación y promoción en internet
  • Plan de Social Media. Integración en el Plan de comunicación.
  • Métricas digitales
  • Análisis de la rentabilidad (ROI)

Redes y medios sociales
  • Publicidad y promociones online en Redes Sociales
  • Marketing viral
  • Blog marketing
  • Marketing de contenidos

SEO y SEM
  • Funcionamiento de motores de búsqueda
  • SEO on-page y off-page
  • Estrategia para un posicionamiento óptimo
  • Análisis de técnicas penalizadas en buscadores
  • Analítica web
  • Google adwords
  • Optimización de campañas

Mobile Marketing
  • La revolución del marketing móvil
  • Ecosistema mobile
  • Visión estratégica del mobile Marketnig
  • Planificación de la estrategia de comunicación móvil
  • Campañas de comunicación móvil
  • Analítica y herramientas de control y medición
  • Mobile Media
  • Geolocalización

Reputación online
  • Monitorización y analítica. Herramientas
  • La huella digital.
  • Gestión de crisis 2.0.

Innovación y creatividad
  • La innovación como estrategia empresarial
  • La creatividad como detonante de la innovación
  • Creatividad individual y creatividad colectiva
  • Herramientas para estimular la creatividad personal
  • Facilitadores y barreras a la innovación
  • Metodología del proceso innovador e implementación.

Ecosistema digital
  • Internet. Evolución. Cómo afecta a la sociedad
  • Agentes del ecosistema: Soportes, anunciantes, usuarios…
  • Modelos de negocio
  • Nuevos perfiles profesionales
  • Responsabilidad social 2.0

Habilidades Directivas
  • Estilos de dirección
  • Gestión de reuniones. Delegación. Toma de decisiones
  • Gestión del cambio. Gestión de conflictos

Branding personal
  • Autoconocimiento e identificación de nuestro target
  • Planificación de una campaña de personal branding
  • Desarrollo de la marca personal y la reputación digital
  • Gestión de relaciones en redes

Gestión de proyectos
  • Visión general de la gestión de proyectos
  • Las etapas del proyecto. Control, costes y calidad en la gestión de proyectos
  • Presentación del proyecto: Gestión de la documentación

Marketing estratégico
  • Fundamentos del marketing estratégico
  • Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto
  • Posicionamiento
  • Marketing internacional