Mucama Profesional de Hotel

H&S Hotel & SPA Management
Online

87 € - ($ 286.184)
IVA inc.

Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel avanzado
  • Online
  • 75 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

En este curso le brindará las herramientas necesarias para poder trabajar como mucama de un hotel, brindando servicios de calidad.

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

Objetivo del curso: El objetivo es: Conocer las actividades de una mucama. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación. Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

¿Esta formación es para mí?

El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general.

Requisitos: Ninguno

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

¿Qué aprendes en este curso?

Detalles de calidad
Habilidades para la limpieza y orden de un hotel

Programa académico

INTRODUCCIÓN   

 

I-ÁREA HOUSEKEEPING.

 

I-1-Executive Housekeeper.

 

1-2- Horarios de Trabajo. Organización.

           

1-2-a-Planificación de Horarios.

 

1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.         

 

1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.

           

1-5-Limpieza.

 

1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.

1-5-1-a-Servicio de Mucamas.

1-5-1-b-Servicio de Valet.     

1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación y Servicio de Apertura.       

1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.     

1-5-1-e-Preparado de un Sommier.   

 

1-5-1-f-Minibares.     

1-5-1-f-a-Control de Ítems    

1-5-1-f-b-Carga de Consumos.         

1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices

           

1-5-1-g-Recolección de Residuos.     

1-5-1-h-Report de Mucamas de Habitaciones.

1-5-1-i-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down

1-5-1-j-Discrepancias

 

1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones

 

1-5-3-Tareas de Mantenimiento

 

1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.

 

1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

 

1-8-Limpieza de Áreas Públicas.

 

1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.

 

1-10-Productos de Limpieza.

 

1-11-Amenities para Habitaciones.

 

1-12-Office de Pisos.

 

1-13-Lost & Found.

 

1-14-Linen.

 

1-15-Normas de Bioseguridad.

 

1-16-Cierre.