Mucama Profesional de Hotel

HyS Management
Online

US$ 95 - ($ 293.648)
IVA inc.
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Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 75 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

Este curso le brindará el conocimiento sobre como trabajar en un hotel, en el puesto de mucama, cumpliendo con alta calidad del servicio.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
Online

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

-Conocer las actividades de una mucama. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la limpieza de una habitación. Asimilar detalles de calidad en el servicio. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

· ¿A quién va dirigido?

El Curso Mucama Profesional está dirigido a todos aquellos profesionales en actividad o aquellos que deseen aprender una nueva profesión, como a estudiantes de hotelería en general. Mucamas de Hotel - Aspirantes a Mucamas - Asistentes de HSK

· Titulación o Resolución

Certificado de Actualización Profesional.

¿Qué aprendes en este curso?

Trabajar en un hotel brindando un servicio de calidad
Adquirir herramientas de limpieza

Profesores

Lic. Leonel Menna
Lic. Leonel Menna
Coach

Programa académico

INTRODUCCIÓN

I-ÁREA HOUSEKEEPING.

I-1-Executive Housekeeper.

1-2- Horarios de Trabajo. Organización.

1-2-a-Planificación de Horarios.

1-3- Presentación Personal y Atención al Huésped.

1-4-Cronograma Habitual de Trabajo de la Mucama.

1-5-Limpieza.

1-5-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.

1-5-1-a-Servicio de Mucamas.

1-5-1-b-Servicio de Valet.

1-5-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación y Servicio de Apertura.

1-5-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.

1-5-1-e-Preparado de un Sommier.

1-5-1-f-Minibares.

1-5-1-f-a-Control de Ítems

1-5-1-f-b-Carga de Consumos.

1-5-1-f-c-Reposición de Stocks de Offices

1-5-1-g-Recolección de Residuos.

1-5-1-h-Report de Mucamas de Habitaciones.

1-5-1-i-Report de Mucamas Turno Tarde para Aperturas / Turn Down

1-5-1-j-Discrepancias

1-5-2-Detalles de Limpieza en Habitaciones

1-5-3-Tareas de Mantenimiento

1-6-Limpieza Profunda de Habitaciones.

1-7-Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

1-8-Limpieza de Áreas Públicas.

1-9-Limpieza de Áreas de Servicios.

1-10-Productos de Limpieza.

1-11-Amenities para Habitaciones.

1-12-Office de Pisos.

1-13-Lost & Found.

1-14-Linen.

1-15-Normas de Bioseguridad.

1-16-Cierre.


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