Operacion del Area Housekeeping - Asistente de Ama de LLaves

H&S Hotel & SPA Management
Distancia

120 € - ($ 387.472)
IVA inc.

Información importante

  • Curso intensivo
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • 90 horas de estudio
  • Duración:
    Flexible
  • Cuándo:
    A definir
  • Tutor personal
  • Clases virtuales
Descripción

Al finalizar el mismo, ud estará preprarada para organizar la operación del área, controlar los detalles de calidad, poder capacitar y dirigir a las mucamas

Información importante
¿Qué objetivos tiene esta formación?

El objetivo es: Que el participante pueda dirigir el área de la manera más exitosa. Adquirir técnicas actualizadas y fácilmente aplicables en la operación del área en cualquier tipología, tamaño y tipo de servicio de un hotel. Lograr con el menor esfuerzo humano la mayor calidad se servicio.

¿Esta formación es para mí?

Dirigido a Mucamas, Asistentes de Housekeeping, Jefes de Recepción y estudiantes y profesionales en general.

¿Qué pasará tras pedir información?

A penas recibamos su solicitud le enviaremos la información completa como temario, costos actualizados, formas de pago.

Requisitos: No se requieren requisitos previos.

Titulación no oficial: Certificado de Actualización Profesional - H&S

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
A distancia

¿Qué aprendes en este curso?

Adquirir herramientas para la operacion del área
Incorporar detalles de calidad en el servicio

Programa académico

INTRODUCCIÓN

 

PRIMERA PARTE   Lineamientos Generales y RRHH

 

I-ÁREA HOUSEKEEPING

I-1-Executive Housekeeper

1-2- Recursos Humanos. Organización.

1-2-a-Planificación de Horarios.

 

PARTE SEGUNDA    Organización Operativa

 

1-3-Cronograma Habitual de Trabajo de la Housekeeper.

1-4-Limpieza.

1-4-1-Organización de la Limpieza Diaria de Habitaciones.

1-4-1-a-Servicio de Mucamas.

1-4-1-b-Servicio de Valet.

1-4-1-c-Servicio de Limpieza de una Habitación.

1-4-1-d-Servicio de Limpieza de un Baño.

1-4-1-e-Preparado de un Sommier.

 

PARTE TERCERA     Planificación del Trabajo

 

1-4-1-f-Preparado del Report de Mucamas de Habitaciones.

1-4-1-g-Preparado del Report de Mucamas Turno Tarde para Turn Down.

1-4-1-h-Discrepancias.

1-4-1-i-Requerimiento Diario de Flores.

1-4-1-j-Cargos de Lavandería.

1-4-2-Supervisión de Habitaciones.

1-4-3-Tareas de Mantenimiento.

 

1-5-Planificación de la Limpieza Profunda de Habitaciones.

1-6-Planificación de Tareas Anuales de Limpieza en Habitaciones.

1-7-Planificación Limpieza de Áreas Públicas.

1-8-Planificación Limpieza de Áreas de Servicios.

1-9-Productos de Limpieza.

1-10-Amenities para Habitaciones.

1-11-Office de Pisos.

1-12-Lost & Found.

1-13-Linen.

1-13-a-Descarte de Linen.

1-13-b-Inventarios.

 

1-14-Tips de la/el Housekeeper.

 

1-15-Normas de Bioseguridad

 

1-16-Cierre.

Información adicional