PMI-PMI-2658 - Project Management, Leadership, and Communication (21 PDUs)

Contenido del Curso:

1. Roles y Responsabilidades de un Gerente de Proyecto:

• Áreas de conocimiento de comunicaciones y recursos humanos

• Rol del gerente de proyecto y grupo de interés clave

• Políticas y protección de su proyecto

2. Construcción de un Plan de Comunicación Efectivo:

• Métodos de comunicación interpersonal

• Habilidades de escucha

• Equilibrar los intereses de los grupos de interés (stakeholder)

• Reportes de desempeño

3. Establecer las expectativas de los grupos de interés y Manejo de la Matriz:

• Organizaciones matriciales fuertes y débiles

• Papel de expedidor, coordinador y gerente de proyecto

• Negociación de los recursos y conservación de los mismos

• Establecimiento de las expectativas de los grupos de interés (stakeholders) y compra

4. Habilidades de influencia y negociación para Gerentes de Proyecto:

• Bases de poder

• Estilos de influencia

• Tipos de negociaciones

• Planeación de una negociación

5. Equipos cros-culturales y Remotos:

• Los seis procesos de un equipo de proyecto exitoso

• Desarrollo de competencia cultural

• Comunicación entre culturas

• Manejo de equipos de proyecto remotos

6. Liderazgo:

• Teorías populares

• Cuatro estilo de líderes de proyecto efectivos

• Aplicar el estilo correcto

• Liderazgo y toma de decisiones

7. Conflicto en el Equipo:

• El rol del gerente de proyecto en conflicto

• Signos, síntomas y causas del conflicto

• Cinco técnicas de resolución de conflictos

• Manejo de miembros de equipo disgustados

8. Establecer las prioridades de los grupos de interés (Stakeholder):

• Conflicto de prioridades dentro y a través del proyecto

• Establecer prioridades de restricciones con los grupos de interés (stakeholders)

• Conflictos de recursos e historiagramas de cargas de trabajo

• Cambio de prioridades corporativas y de su proyecto

9. Resolución de problema y toma de decisiones:

• Modelo de los siete pasos

• Suposiciones y hechos

• Generación de alternativas

• Planeación para la implementación

10. Motivación:

• Teorías populares

• Rol del gerente de proyectos

• Crear un ambiente de equipo motivante

11. Habilidades de delegación para el Gerente de Proyecto:

• Por qué no delegamos

• Ventajas y desventajas

• Delegación de trabajos fáciles

• Delegación de trabajos difíciles

12. Conducir reuniones de Proyectos Efectivas:

• Establecer el propósito y el tono

• Conducir lluvia de ideas o planear las reuniones

• Personas difíciles en las reuniones

• Conducir reuniones con el equipo remoto

13. El estrés y el Equipo del Proyecto:

• Signos, síntomas y causas del estrés

• Siete claves del estrés

• Estrategias para hacer frente al estrés

• Crear su lista de chequeo de control del estrés personal

Ejercicios de estudio de casos prácticos:

Este curso caracteriza el estudio de un caso en evolución que lo pone a usted a cargo de un proyecto grande e internacional. Usted manejará un equipo de cerca de 300 miembros que trabajan en cuatro países mientras usted ejecuta múltiples tareas, incluyendo:

* Creación de un plan de comunicación con el grupo de interés (stakeholder)
* Desarrollo de un plan para el manejo de las expectativas.
* Influencia en los interesados (stakeholders) claves
* Conducción de una negociación entre un gerente de proyectos y un cliente acerca del arrastre del alcance
* Creación de un plan de motivación para un equipo con problemas de moral
* Tratar con un equipo de proyecto disfuncional
* Usar modelos sistemáticos de resolución de problemas y toma de decisiones
* Establecer prioridades del proyecto claras
* Conducir un juego de roles en conflicto
* Delegar en miembros del equipo en sitio o remotos
* Crear un plan de descanso para un equipo estresado