Posgrado en Marketing Digital & E-commerce

Módulo 1: Plan de Marketing Digital
Cómo desarrollar un Plan de Marketing Online
Diseño, creación y análisis de la rentabilidad en un Plan de Marketing Digital
Aspectos legales fundamentales
Best practice en el Plan de Marketing Digital
Taller de ROI

Módulo 2: Social Media Marketing
Cómo dinamizar contenidos. Uso estratégico de Redes Sociales
Cómo hacer un Plan de Social Media Marketing
Vídeo Marketing
Branded content y transmedia storytelling

Módulo 3: Lifetime Marketing: Inbound Marketing & Automation
Cómo atraer a tu cliente de manera no intrusiva
Marketing Automation
Email Marketing
Posicionamiento SEO
Growth Hacking

Módulo 4: Publicidad Digital
Publicidad Digital: branding, formatos, compra de medios digitales
Modelos de compra venta: CPM, CPL, CPC, CPA
Actores en el proceso: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales
Gestión de campañas publicitarias
RTB (Real Time Biding)
Performance Marketing
Publicidad en Redes Sociales
Marketing en buscadores: SEM
Google Adwords

Módulo 5: Analítica Digital y KPI: cómo medir y optimizar
Introducción a la analítica web
Objetivos y KPI
Google Analytics
Analítica aplicada al CRO, análisis on-page, conocimiento del usuario
Dashboards y reporting
Análisis de datos

Módulo 6: Mobile Marketing
Modelos de negocio para Internet Mobile
El móvil y la ubicuidad: de la web al móvil
Mobile AdServer: la publicidad en Internet mobile
Las capacidades del móvil: integración en el mix de medios
Mobile Marketing y aplicaciones móviles
SOLOMO

Módulo 7: Estrategias de fidelización y vinculación (engagement) en entornos digitales
Diseño de un Programa de Fidelización Online
CRM y e-CRM: conociendo y gestionando a los clientes
Aplicando el conocimiento al aumento de valor: personalización del plan de contactos para upselling, crosselling, ofertas,…
Generación de visitas fieles
Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio web
Customer Experience Management en entornos digitales
Viralidad online: MGM
Comunidad de marca y procesos colaborativos

Módulo 8: Emprender en la Economía Digital
Cómo presentar eficazmente tu proyecto: convertir una idea en necesidad. Estrategias de impacto y persuasión
Emprendimiento digital: criterios y factores a tener en cuenta. Análisis de modelos de negocio y experiencias y aprendizajes de casos reales

Módulo 9: Plan estratégico. Modelos de negocio en e-commerce
Modelos de negocio en e-commerce
Tipología de venta en e-commerce
Módulo 10: Tecnología: desarrollo de plataformas e-commerce
Plataformas open source
Elementos clave de una tienda online

Módulo 11: Captación, conversión y fidelización en e-commerce
Nuevo cliente del siglo XXI
Captación de visitas
Conversión a cliente
Fidelización, técnicas y herramientas de seguimiento

Módulo 12: Servicios: logística, procesos, gestión de pedidos y medios de pago
La logística, el gran reto de los e-commerce
Proceso y gestión de pedidos
Atención al cliente
Tipos de métodos de pago
Módulo 13: Tendencias en e-commerce
Tendencias en cross channel de nuestros clientes digitales
Otras tendencias: mobile, tv, social y crowdsourcing.