Recaudo Efectivo de la Cartera

Práctica Ltda
En Medellin, Cali, Bogotá y 1 sede más.

$ 574.200
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Descripción

Técnicas de Negociación y de Comunicación Asertiva para lograr un recaudo al 100%.
Dirigido a: Directivos, ejecutivos y asesores de: Cartera, Cobranzas, Créditos, Ventas, Finanzas, Tesorería Control Interno.

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Barranquilla
Carrera 44 #74-85, 072, Atlántico, Colombia
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Calle 100 #18A-30, Cundinamarca, Colombia
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Calle 5 Frente a Unicentro, Valle del Cauca, Colombia
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Carrera 43A #4Sur-75, Antioquia, Colombia
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Profesores

ROBERTO ZULUAGA BOTERO
ROBERTO ZULUAGA BOTERO
CONFERENCISTA

Programa académico

CONTENIDO TEMÁTICO

1. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA CARTERA

Definiciones y conceptos relativos al proceso técnico de la cobranza. Las políticas de crédito y cartera frente a las condiciones del mercado. Las estrategias para colocar créditos con garantía de recaudo efectivo. El crédito como herramienta de permanencia y fidelización de clientes.

2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA EL RECAUDO DE LA CARTERA

Los clientes y los títulos valores en un entorno cambiante. Últimas medidas relacionadas con el Código de Comercio

y los procedimientos judiciales que implican a los clientes a crédito: Ley de Habeas Data, Ley de la Nueva Factura,

Leyes de Insolvencia, entre otras.

3. TÉCNICAS MODERNAS PARA EL RECAUDO EFECTIVO DE LA CARTERA

Perfil del Ejecutivo Integral (Comercial/Cartera). Actitud, servicio y manejo frente a los clientes difíciles. Gestión de los riesgos en cartera (SARC, SARO, SARLAFT, entre otros).

4. NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN ASERTIVA

NEGOCIACIÓN con enfoque a recaudo de cartera. COMUNICACIÓN ASERTIVA. Contacto y acercamiento. Manejo de objeciones y argumentos en la cobranza. Guía para realizar clínicas de cobranza. Análisis de casos reales.


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